你知道吗？

你真的知道吗？

你真的知道吗？

这个问题是我的编辑，他会带你

了解有关获得门票的所有内容

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1·可以使用哪些文件来收集门票

在互联网上购买门票时，可以使用以下四个有效的ID文件：居民ID卡，香港和澳门居民前往大陆的旅行，台湾居民前往大陆，以及可以根据法规使用的有效护照。购买机票时，请使用购买票证时使用的相应证书。

2·如何交换过期门票

如果您需要交换过期的机票，请使用购买票时使用的乘客的原始有效ID卡。如果无法自动读取居民身份证，或者使用居民ID卡以外的其他有效的ID卡来购买机票，请在购买机票时显示使用的原始有效ID卡和订单号（以E开头的订单号）。您可以在门票出发之日（包括当天）之日起31天内在车站票务窗口。

3·如何获得中国铁路银通卡的报销凭证

持卡人将卡刷在公共汽车上后，他可以在起飞之日起31天内，在火车站用中国铁路银行通行证卡到指定的售票窗口。

4·购买在线门票时可以从其他地方收集门票吗？

您可以在全国各地的售票窗口，销售媒体和自动售票机上交换票。

5·在线购买儿童票时如何交换门票

通过互联网购买儿童门票时，更改门票时：

1。如果您使用同一行中成人或儿童的有效ID的信息购买孩子的票，则必须在同一行中提供成人或儿童的原始有效ID，以购买孩子的机票和订单号。

2。如果一个孩子没有申请居民身份证，并使用居民家庭注册簿中包含的孩子的ID号购买儿童票，则可以将原始的居民家庭注册簿或车站公共安全证书签发的临时身份证书用作有效的ID卡并交换为机票。

6·如何交换16岁以下乘客的门票，高度超过1.5米以购买成人票

高处16岁及以上和高于1.5米的乘客在互联网上购买成人门票，其名称和ID号码在《居民户口簿》上尚未申请，尚未申请第二币居民ID卡，门票应在窗户上与原始的《居民户口簿》或临时身份证书证书签订的窗口交换。

7·您必须在什么情况下交换票

在12306官方网站上购买门票后，在以下情况下，请购买票证并将其交换给纸票，然后进入车站乘坐公共汽车：

1。如果您使用居民身份证购买门票，但在乘公共汽车或下车时不符合居民ID卡检查条件。

2。如果您使用居民身份证购买门票，但是在签到车站时无法显示原始居民ID卡，或者无法在自动票务检查机上读取居民ID卡。

3.使用除居民ID卡以外的其他有效ID文档购买门票。

4。使用同龄人的成人有效ID文件的信息购买儿童门票。

5。购买学生票和残疾人票。

6。根据购买的日期和门票数量进入中途车站的车站。

乘客交换纸票后，他们无法再申请更改，更改到车站或在12306.CN网站上退款。请使用纸质票申请更改，更改到车站，退款，核心验证，票证检查和票务验证。

8·可以购买在线门票吗？

1。如果您使用居民身份证购买机票，则可以在车站售票窗口，铁路销售点或车站票务机售票机上购买门票时使用的原始有效居民ID卡。

2。如果无法自动读取居民身份证，或者使用居民ID卡以外的其他有效的ID卡来购买机票，则必须出示购买票时使用的原始有效ID卡和订单的订单号。转到铁路运输公司授权的车站票务窗口或铁路销售点。售票员输入ID号和订单号并在处理之前对其进行验证。如果将居民ID卡以外的其他有效ID文档的验证状态显示为“请报告验证”状态，则只能在车站窗口中处理。

3.学生门票在购买机票票折扣卡（全部原件）时使用有效的ID文档处理，并在车站票务窗口中使用学生火车票折扣卡标识符，一些自动票务销售（接收机器）或铁路销售媒体。

4。在购买票时使用的有效的ID文件，“中华人民共和国的残疾人军事人员证书”以及“中华人民共和国的残疾人警察证书”（所有这些都是原件）在车站票务窗口或自动售票销售（接收）机器的一部分。

9·如果您没有火车票，您可以使用身份证上火车吗？

如果您使用居民身份证购买12306官方网站上的EMU火车的成人票，以及寄宿站和出发站都有居民ID卡检查的条件，则乘客可以直接使用车站自动票证检查机（Gate）来处理通过居民身份证牌（Gate）带来的票证，而无需交换纸票。用儿童居民身份证购买的儿童门票满足上述条件，还可以使用其ID卡进入和退出车站，而无需交换纸票。对于其他情况，请交换纸票乘公共汽车。

10·如果您无法在销售代理商或自动售票机上获得火车票该怎么办

如果当票务机器收集票证时未识别身份证：

1。无法读取您的身份证。请在“手动票务”窗口中输入身份证号，并提供订单号以收集票证。

2。您预订的票已经花了时间亲自离开的时间。请转到手动窗口收集机票。

编辑提醒：如果您有任何疑问，请咨询12306 Railway客户服务热线