如果电话账单没有显着波动，
您不会检查详细的账单。
不久前，手机用户报告说，他们的手机账单存在问题。他们被秘密地扣除了阴影，而没有意识到或无意中。
促进操作员合作伙伴的“病毒”
直接扣除而无需谈判
Xia老师在深圳的经历更加奇怪。
2018年3月，Xia老师的手机突然失败了。 Xia老师致电中国电信客户服务，发现自2015年4月以来，中国电信每月扣除了两个套餐，一个套餐为189元，另一个为298元。
在2015年之前，Xia老师一直使用中国电信的189元套餐。直到2015年，他在当地商务馆的包装升级业务上升级为298元。他没想到的是，原始费用将被支付，这笔费用将被收取3年，总共超过6,000元，这使老师夏非常生气。
经过一些谈判，尽管中国电信退还了超过6,000元人民币的过度收费，但夏老师对此结果不满意。
夏老师：
未经消费者的个人同意，从我的私人帐户中扣除钱是完全不合理的。在哪里可以要求解释？这是不安全的。
未经用户同意，激活或更改付费服务；以自由体验的形式激活对用户的一项服务，自由期到期后，未经用户同意就会收取使用费。这种情况称为“影子服务”。在这些情况下，用户在不知情的情况下“应用”用于增值服务。
近年来，运营商Shadow Services对消费者的投诉越来越多。仅在2017年，深圳消费者委员会就收到了593项类似的投诉。
《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》要求“当用户申请自定义每月或订阅移动信息服务服务时，基本电信公司应要求用户提前确认。如果用户未确认和反馈，则应认为自定义是无效的，并且不得为用户收费。”
《关于规范部分电信业务收费问题的通知》规定：“如果电信业务运营商采用免费试用方法来促进业务，则应清楚地了解使用和取消试用服务的方法。如果用户未能申请企业使用或明确确认在免费试用期内使用企业的使用，则不应在免费试用期内使用Telecommunications业务运营商，因此用户向用户收费。
《关于规范电信服务协议有关事项的通知》规定：“电信业务运营商应在打开每月付款或要求用户支付功能费用的服务项目时获得用户的同意。”
但是直到今天，“影子服务”尚未得到治愈。
北京消费者权利保护律师协会执行副总裁Qiu Baochang认为，如果增值服务提供商违反了运营商背后的法律，则民事责任也应为运营商的行政处罚，也应该是其中的罚款。从主观和故意的角度来看，如果进行恶意勾结，这种情况将更加严重，应增加惩罚。
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用户评论
琴断朱弦
我也是！前段时间发现手机话费莫名其妙少了好多，查了半天才发现是这个套餐升级之后自带的那些服务自动缴费，简直被坑惨了！
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淡抹丶悲伤
确实啊，感觉电信公司现在套路越来越多，看条款的时候太长，谁会认真看完呢？最后就只能吃亏上当。
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凝残月
我之前一直用电信套餐也没觉得有什么问题，直到看到这个新闻才知道原来还有这么多的坑！以后一定要仔细阅读说明书了，小心被宰！
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笑叹★尘世美
手机套餐价格越来越贵，但服务却越来越差。这“吸费陷阱”太恶心了，国家应该好好监管一下电信公司的行为！
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莫阑珊
我强烈建议大家在签订合约之前都要仔细核对各个条款，尤其是那些小字体的说明，避免被骗。
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苏樱凉
感觉现在很多公司都是这个样子的，用花里胡哨的服务和优惠吸引你，然后偷偷的加收各种莫名其妙的费用。消费者要提高警惕！ 应该加强监管力度，让这些企业不敢这么乱收费。
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摩天轮的依恋
我也被电信套路过，原来我一直以为是使用了流量多就扣的多呢，结果发现是套餐里面自带一些我根本不需要的服务，而且每月都自动缴费！简直气炸！
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单身i
我觉得这个“吸费陷阱”应该由消费者共同抵制，大家可以去电信公司投诉，或者上网曝光这些坑人的行为，让他们知道欺骗消费者是有代价的。
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我要变勇敢℅℅
很多年轻人都不知道这些套路，很容易被骗。我觉得学校应该开设一些相关的课程，教育学生如何辨别这些“吸费陷阱”。
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来自火星球的我
其实电信公司也不是全都是这样的，有些公司的服务态度还不错，而且价格也比较合理。建议大家选择正规的公司购买套餐，避免上当受骗。
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杰克
我最近换了一个新手机套餐，仔细阅读了条款之后发现没有这么多的隐形费用，感觉这家公司挺良心。
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墨染殇雪
电信公司的套路确实很深，消费者自己得提高警惕性，小心被坑！
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来瓶年的冰泉
别看这标题好像很吓人，我用的那个套餐一直都没出过什么问题。可能是有些人没有仔细阅读协议条款导致的自己不小心踩了”陷阱”。
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如梦初醒
感觉现在的文章都喜歡誇大其词，不就是手机套餐涨价了吗？说“暗藏吸费陷阱”，真有点耸人听闻吧！
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羁绊你
其实我觉得电信公司的服务已经做得足够好了。我们这些消费者也应该提高自己的觉悟，仔细阅读协议条款，不要轻信广告宣传。
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灼痛
我的话呢，还是觉得选套餐的时候要看自己实际的使用需求，而不是仅仅看价格便宜和服务多。
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﹏櫻之舞﹏
电信公司应该向消费者多提供透明的信息，避免出现这些误解和争端的局面！
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