我经常接到手机电话。

向老客户发送电话账单和流量，

只有老客户才有。

首先免费持续两个或三个月。

如果您不想要它，请取消它。

但，

半年后，

我不记得我开设了多少家公司！

我不知道您是否遇到这种情况。

手机莫名其妙地“打开”了一项业务。

他被莫名其妙地扣除。

但是我不知道吗？

有些企业已经有很多年没有使用

但是我仍然暗中花你的钱！

你注意到了吗？

自由后，将有直接扣除

影子服务成为一个吸收成本的陷阱

我不知道您是否会收到移动客户服务的电话。一般内容是您是旧的移动用户。我们为您推荐一家业务。这是非常成本效益的。这是原始价格。现在很便宜。否则可以免费使用2个月。如果您不想使用它，则可以直接取消它。

便宜的价格很高，有些便宜甚至免费包装，您根本不需要它们！

免费使用，将其关闭以进行费用

西安的赵女士认为，利用它是一个好主意，而且既特殊又自由。为什么不被激活？只需在时间到来时取消它即可。

但是，两个月后将没有通知试用期结束。无论如何，无论您是否仍然记得取消这项业务，费用将被扣除.

Zhao女士：我通常会在几个月内致电10086，以检查已开业的企业。如果我看到的东西不是很有用的话，我会关闭它们，但是我将永远记住闭幕式的时间，并找出是否收取费用。

没有提醒免费的费用

Wen女士拥有一张通常不使用的中国移动电话卡。她既不打电话，也没有发送短信，也没有在互联网上花费流量。因此，她仅申请每月38元的包裹。但是，在支付费用时，温女士发现她每次必须支付约70元。在营业馆检查后，我发现每个月都有一个30元的交通套餐生效。

最后，移动公司解释说：每月30元人民币的交通包在头两个月内免费使用。到第三个月，只要用户没有积极回复文本消息并取消它，就等同于默认接受业务并开始收取费用。

一部手机，两套

与上面两位女士的经验相比，夏老师的经历更加奇怪。

2018年3月，Xia老师的手机突然失败了。 Xia老师致电中国电信客户服务，发现自2015年4月以来，中国电信每月扣除了两个套餐，一个套餐为189元，另一个为298元。

在2015年之前，Xia老师一直使用中国电信的189元套餐。直到2015年，他在当地商务馆的包装升级业务上升级为298元。他没想到的是，原始费用将被支付，这笔费用将被收取3年，总共超过6,000元，这使老师夏非常生气。

经过一些谈判，中国电信退还了超过6,000元人民币的费用。

未经用户同意，激活或更改付费服务；以自由体验的形式激活对用户的一项服务，自由期到期后，未经用户同意就会收取使用费。这种情况称为“影子服务”。在这些情况下，用户在不知情的情况下“应用”用于增值服务。

近年来，运营商Shadow Services对消费者的投诉越来越多，并且也有相关的法规来保护消费者的权利和利益.

1。《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》要求“当用户申请自定义每月或订阅移动信息服务服务时，基本电信公司应要求用户提前确认。如果用户不确认和反馈，则应认为自定义是无效的，并且不得收取用户的费用。”

2。《关于规范部分电信业务收费问题的通知》规定：“如果电信公司业务运营商采用免费试用方法来推广业务，则应清楚地告知用户使用和取消试用服务的方法。如果用户未能申请使用企业或在免费试用期内确认业务的使用情况，则不需要在免费试用期内使用电信业务运营商，该公司不得向用户付费。

3。《关于规范电信服务协议有关事项的通知》规定：“电信业务运营商应在激活每月付款或要求用户支付功能费用的服务项目时获得用户的同意。”

促进操作员合作伙伴的“病毒”

直接扣除而无需谈判

不久前，闭路电视公开了，为了获得更大的好处，一些公司选择了一种称为“病毒”的促销方法，并使用非法软件在不知情的情况下悄悄地发送短信以订购游戏设备。

Shaanxi西安电信的用户Shi老师Shi在2017年订购了一个169元家庭套餐，并在家中订购了4套手机，其中包括4张手机的费用。但是使用了几个月后，每月的电话费增加，最终增加到220元。

可以使用手机的人是80多岁的老师的婆婆，还使用了一部老人手机。老年人是文盲，只能简单地接听电话，不能发送短信。

在Jingshi老师与电信公司反复谈判并向公司收费后，负责的经理承认，他们实际上与其他公司合作，这是为了促进其计费代码。用他的原始话来说，它被称为“病毒促进”。

如果您对此一无所知，其他人将通过做出决定来花费您的钱。这不是抢劫吗？在记者的调查下，发现许多公司与电信有这样的“合作”。

多年未使用的业务仍在收费

“学校交流”，在家中有孩子的朋友会听到有关的。学校将每月向父母发送一些相关消息。去年，当我叔叔的孩子上学时，他必须申请“学校交流”。他还呼吁使用电信移动卡。他在家没有一个，所以确实不需要申请另一张卡。最后，编辑在家中使用的电信宽带伴随着两个子卡并使用。编辑真的不记得我取消“学校沟通”业务时。

但是，有多少人可以记住每月成本6元的“学校交流”业务？看，李先生的公民李先生向媒体报道说，孩子已经从高中毕业了三年多。当他在学校上学时，学校统一地处理了“学校交流”，但是在孩子毕业后，这项业务已被起诉，该系列持续了三到四年。

最后，移动公司愿意退还李老师在过去四年中产生的300多元的“学校交流”费用，并且在退还所有费用的基础上，它将支付相同的金额。

取消手机卡是否结束了？

一些朋友必须说，

算了，这太麻烦了。

我不需要它，从我的电话卡中注销！

但！

尽管手机卡可以取消，但

该软件包也可以取消。

但这不是真正的目的.

对于手机卡，您需要知道这些：

1

自动卡取消需要一段时间

如果未使用手机卡，操作员将自动取消有效性时间，并且有效性时间通常为三个月。但是，我们需要知道的是，在此期间，该系统将自动扣除每月包装费，直到被取消为止（三个月后将自动取消）。

2

长期未能解决欠款将影响信贷，这将影响新卡甚至贷款的处理。

现在，手机号码已在全国范围内连接，尽管未使用的数字无法在其他地方处理各种服务，但可以找到手机号码的黑名单记录。

3

及时更新绑定的原始手机号码

当取消SIM卡时，它将仅在用户和操作员之间直接删除信息和服务，而银行卡，QQ，Wechat，Alipay，Taobao和其他绑定到手机号码的帐户将不会被删除。因此，即使取消了手机卡，您也必须及时更改银行卡，QQ，微信，Alipay，Taobao和其他帐户的手机号码，否则将对您自己造成各种财产损失。