小陈：我可能回不去了，所以昨天取消了订单。
小陈称，他于1月26日退了机票，与女友的出境机票已全额退还，没有任何扣减。回程机票仍在处理中，预计不会扣款。但对于这份租车订单，平台显示要扣除570元违约金，只能退还1600多元。
小陈：因为是疫情的原因，我觉得扣除30%的服务费是可以接受的，但是我觉得也是可以协商的。
根据平台公布的取消规则，取车前2小时至72小时内取消订单，将扣除30%的租金加基本保障服务费。按照这个比例计算，扣除金额应该在660元以上，而不是570元。小陈表示，他不知道这是怎么计算的，希望有详细的清单。
小陈介绍，当时他在哈喽租车小程序上从悟空租车平台选了一辆车。他的订单也可以在悟空租车小程序上找到。然而，当他向悟空租车客服询问时，对方的答复是，他通过哈啰租车下单时，无法退款，请他咨询哈喽租车。小陈当场拨打了哈啰出行的客服电话。
您好出行客服热线：我猜您想咨询一下自行车业务。确认咨询请按1，网约车车主请按2，助力车请按3，网约车乘客请按4，小哈更换电池请按5，重听请按。里面没有星号钥匙，（没有租车客服）是的，没有租车服务。
小陈选择了哈啰单车业务咨询。接通后，客服表示可以帮忙转接负责Hello自行车租赁的客服。
您好旅游客服热线：我们正在将您的电话转接给人工，请稍候。
用户评论
纯情小火鸡
过年期间租车，现在想取消，不知道租车平台会不会收违约金，有经验的来分享一下吧！
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枫无痕
过年租车，现在想取消订单，该怎么和租车平台协商违约金呢？
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冷眼旁观i
租车平台过年期间的违约金一般是多少？
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龙吟凤
过年租车临时取消，平台会收取多少违约金呢？
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拥菢过后只剰凄凉
租车平台一般会收取违约金吗？
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鹿叹
租车平台过年期间的违约金会不会特别高？
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琴断朱弦
想取消过年租车，不知道违约金怎么算，求助！
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惦着脚尖摘太阳
租车平台的违约金规则是什么？
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无望的后半生
过年期间租车取消，违约金能协商吗？
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凉笙墨染
租车平台的违约金条款在哪能找到？
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雨后彩虹
租车平台的违约金怎么算？
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墨城烟柳
过年租车取消，违约金能减免吗？
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暮染轻纱
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惯例
过年期间租车，取消订单有啥要注意的吗？
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铁树不曾开花
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租车平台的违约金条款能不能协商？
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租车平台的违约金，有什么办法能减免吗？
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她的风骚姿势我学不来
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绝版女子
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租车平台的违约金，能协商吗？
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浅笑√倾城
租车平台过年期间的违约金，会不会很贵？
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凝残月
过年期间租车，想取消订单，该如何操作？
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