1 销售订单管理流程设计
2 销售订单管理执行程序、工作标准、考核指标、执行规范
任务
姓名
执行程序，工作标准和评估指标
接受并验证销售订单
执行程序
（1）接受订单
营销专家通过各种渠道与客户联系，与客户建立友好关系，了解客户的真正需求，促进产品营销和销售并接受销售订单
（2）收集和维护客户信息
营销专家根据订单收集客户信息并维护它。总体摘要将提供给营销专家进行订单验证。
营销专家验证销售订单，然后在验证后输入订单确定程序。
工作重点
营销部门应积极使用自动系统技术来确定某些基本标准的价格，交货时间，测量单元等。
工作标准
内容标准：客户信息收集和维护包括管理关键客户信息，提取客户信息，记录收据信息和联系信息等。
评估指标
客户对销售订单接受的满意度，包括价格，渠道折扣，保费和产品稀缺的客户咨询
销售订单确认
执行程序
（1）确定可用性
销售订单验证后，营销专家确定订单内容的可用性
仓储部提供了与订单相关产品的现有清单，为必要情况进行手动查询，供应链管理部门提供与ATP相关的数据和订单可用性数据。
（2）确定性能程序
确定销售订单的可用性后，营销专家确定基于订单管理系统的履行程序。
（3）订单输入系统
营销专家将销售订单纳入相应的EDI或订单互联网管理系统。
工作重点
销售订单应输入企业的统一数据系统，以促进精益供应链战略管理
工作标准
内容标准：订单输入包括服务水平要求，产品特征，成本，承运人合同要求和碳排放要求等。
评估指标
销售订单输入的准确性应与订单的内容完全相同，并且不会犯错。
销售订单处理
执行程序
（1）处理订单扩展和更新
市场营销专家要注意实时完成销售订单，处理由上游和下游问题引起的订单扩展和信息更新
（2）处理订单查询
营销专家处理客户订单查询问题和其他非订单相关问题
（1）填写交货表和房屋票
物流部安排交货，填写交货表，处理退出程序，并向市场专家报告以进行订单跟踪。
物流人员准确并迅速将货物运送到客户的指定位置
物流人员要求客户确认货物是正确的，并签署并接收商品。
工作重点
注意装运的准确性。商品的产品名称，规格，模型，数量和其他内容必须满足客户合同中的要求。
工作标准
完成标准：销售订单的货物将安全，及时，准确地交付给客户，订单错误率极低
评估指标
（1）订单扩展处理的及时性应尽早提供。如果有任何扩展名，则应及时获得客户批准。
（2）订单处理的标准化，可以实时处理系统的所有订单，并发送确认信息
实施规格
《供应链ATP管理规范》 《销售订单管理制度》
Febuck供应链完整流程管理和工作标准#Plan #SystemProcess
![[业务运营指南]增值税和额外税费声明（小规模纳税人）](https://www.jinniucaishui.com/wp-content/themes/datoutiao/thumb.php?src=https://www.jinniucaishui.com/uploads/iconfont/img/6.png&w=280&h=180)
用户评论
命里缺他
说的真好，我一直都在想我们的订单管理流程不太合理，总是卡在一些步骤上导致慢吞吞的。这次看了这个文章真的让我受益匪浅，很多细节和思路我觉得很有参考价值！
有5位网友表示赞同！
关于道别
我的公司的销售订单管理一直都是个老大难问题，现在员工们都忙得一头汗水，效率还低下。希望通过这篇博文的流程设计模板可以帮到我们改进一下。
有5位网友表示赞同！
凉笙墨染
这个标题也太普遍了吧？没有具体讲哪个行业、哪个场景的管理流程，感觉像是毫无针对性…
有12位网友表示赞同！
枫无痕
订单管理确实是一门艺术，每个环节都关乎效率和客户满意度。作者把几个关键步骤都提出来了，比如预订单确认、发货跟踪等，这对于我们想要建立高效运营体系的我来说非常实用的建议。
有18位网友表示赞同！
稳妥
感觉这个流程设计偏向于大型企业的管理模式？如果是小型企业，这些复杂的要求也许不太实用呢?
有12位网友表示赞同！
予之欢颜
我一直在寻找关于销售订单管理的资料，这次终于找到了！ 这个文章的思路很清晰，把每个步骤都详细解释得很到位。期待能应用到实际工作中。
有19位网友表示赞同！
ok绷遮不住我颓废的伤あ
其实最重要的是要根据实际情况灵活调整流程嘛！不能一味追求标准化，有些细节还是要看具体的业务需求来决定。
有8位网友表示赞同！
请在乎我１秒
我一直觉得订单管理的关键在于技术工具的运用，自动化处理可以极大提高效率。希望这篇文章也能介绍一些相关的软件，这样更全面一点啊。
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花开丶若相惜
这个流程设计模板太老套了，没有创新点！
有20位网友表示赞同！
红尘滚滚
对，我之前一直就觉得订单管理流程要简单化才能真正提升工作效率。
有19位网友表示赞同！
遗憾最汹涌
文章介绍的非常详细，特别是对于那些不懂销售订单管理流程的人来说很有帮助，我能更清楚地了解每个环节的工作内容和注意事项了。
有9位网友表示赞同！
妄灸
感觉这个过程有点冗长，能不能简化一下？
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艺菲
这篇文章让我意识到我们需要定期review我们的订单管理流程，不断优化和改进，才能跟上行业发展节奏。
有5位网友表示赞同！
殃樾晨
确实，一个完善的销售订单管理流程能有效提高公司的运营效率，降低成本，增加客户满意度！
有16位网友表示赞同！
强辩
文章的语言比较专业，对于不太熟悉相关概念的人来说可能会比较理解困难…
有5位网友表示赞同！
墨染天下
我很喜欢作者提出的工作执行方法论，尤其是在沟通和协作方面强调的重要性。 我们可以尝试在我们的团队中应用类似的方法来提升效率。
有9位网友表示赞同！
花花世界总是那么虚伪﹌
希望能再详细说明一下各个步骤具体的操作方法和注意事项.
有9位网友表示赞同！
无关风月
我们公司也是要重新建设销售订单管理流程，看了这篇文章给了我很多启发和想法！
有16位网友表示赞同！
此生一诺
文章重点分析了流程设计的理念，但没有提供太多实际操作的建议，显得有些不够实用…
有13位网友表示赞同！