德国用户Matthias K.本周向媒体报道了此问题。 IT家庭翻译反馈部分以下部分：
我收到了来自多个客户的反馈，这些反馈无法登录Win10和Win11设备上的Microsoft 365和Microsoft Store。到目前为止，我们还没有找到原因。
BornCity意味着有时可以通过运行Microsoft Store故障排除应用程序来解决此问题。
Matthias K.的当前解决方案是通过删除登录信息和重置Internet选项来修复的，但这不是Microsoft解决该问题的官方解决方案。
检查Microsoft.aad.brokerplugin是否已安装：
get-appxpackagemicrosoft.aad.brokerplugin | selectName，packagefamilyname，installlocation，status | fl如果未安装，请执行以下命令：
用户评论
予之欢颜
我今天早上就遇到了这个情况，好不容易进去了，想买个游戏都买不到，超级难受啊！希望微软能尽快修复这个问题，不然我们只能看着心仪的东西被别人抢走
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雁過藍天
遇到同样的问题了，登录半天就提示无法访问。而且还说解决方法在官网找，可我是进去就能提示错误的啊😂 这解决方案简直无语了
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秘密
我也是Windows 11的用户，早上想下载个软件就发现商城不能用！幸好找到了这篇博文里的临时方法，终于解决了问题！微软真的要重视这个问题，这样很让人头疼。
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■□丶一切都无所谓
我还以为只有我遇到这个问题呢！现在很多东西都只能上微软商城买，要是一直不能登录那可真是吃亏了。希望微软能看看这个消息修复一下bug啊
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暖瞳
其实我觉得微软商城的问题早就很多啦，这次又来这一出真让人心寒😭 不知道有多少人因为这个问题错过了喜欢的软件或者游戏啊！快解决吧！
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早不爱了
Win10用户，今天也遇到了同样的问题，试了作者说的一些方法也没用，还是提示无法访问。感觉微软商城最近越来越不稳定了，经常会出现各种莫名其妙的错误。
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ˉ夨落旳尐孩。
这种情况下还能想到临时解决方案真是好极了！虽然我暂时解决不了登录问题，但是至少知道我不是一个人在受困住了。希望能尽快修复正式版本!
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凝残月
这个微软商城确实有点坑啊，总是出这种BUG。而且官网客服回复速度也太慢了，等了好久都没人理。希望这个问题能赶紧得到修复！
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莫飞霜
看到大家的留言我终于放心了，原来我不是一个人遇到了这个难题😂 真期待微软能尽快解决这个问题，让我们能正常使用商城购物!
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陌離
我平时很少用微软商城，主要都是下载其他软件平台上的东西。这次遇到登录问题也懒得去修，干脆用别的途径下载了！其实微软商城现在的情况有点尴尬啊
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清羽墨安
微软的系统越来越复杂了，很多功能都设计的很不直观，导致很多用户使用起来很费劲。这个商店也是一样，常常会出现各种错误和bug！希望微软能改进一下系统体验，让用户的使用体验更顺畅。
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泡泡龙
我感觉Microsoft 对 Windows10 和 Windows11 的用户越来越冷漠了，各种问题都不重视修复，还是得靠玩家互帮互助去解决。真的让人失望！
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莫阑珊
这篇博文解决我的问题真是太感谢了！本来以为我的电脑坏了，结果是微软商城出BUG了。希望微软能尽快更新系统，修复这些问题，给我们用户带来良好的使用体验！
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丢了爱情i
Win11虽然新功能多，但是总感觉不太稳定，很多软件都无法正常运行，现在连商城也登录不了了。真是让人抓狂！能不能把系统的bug都修好吗？
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独角戏°
其实微软商城并不是最常用的平台，大部分人还是喜欢去其他电商平台购买软件。不过这次商城出现问题确实挺让人无语的，希望微软能尽快解决！
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玩味
之前也遇到过多次微软商店的问题，每次都是临时解决方案，根本不见官方给出有效的永久修复补丁！真的越来越怀疑微软对用户的态度了！
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墨染年华
我一直在等待Windows11稳定更新的同时却遇到了这个商城登录问题。感觉微软的开发者真的很需要认真想想怎么提高系统的稳定性啊！
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