01 SaaS的演进过程

无法再验证SaaS概念（软件）概念的最早建议者。该行业通常认为，Salesforce的创始人兼首席执行官Mark Benioff是SaaS商业模式的最早从业者。

马克对SaaS的最初视野非常先进。尽管今天在互联网上使用应用程序是常见的，但是二十年前，许多人从未使用过互联网。除了高级概念外，SaaS模型也非常实用，用户不再需要购买该软件并将其放在自己的服务器上。

马克坚信：必须有一种使购买软件更方便和便宜的方法。企业不再需要数十万或数百万美元的投资，也不需要经历长时间的安装和实施周期。只要他们注册和付款，用户就可以通过自己的配置使用该软件，并且该软件的维护和升级不需要用户进行主动。

更重要的是，在移动应用程序尚未诞生的时代，用户可以在世界各地使用任何终端设备，并随时访问自己的应用程序，例如访问网站。

这种销售软件作为服务的模型，用户只需要支付固定的每月费用即可使用该软件，并在1990年代出现，当时被称为按需服务，这是SaaS的原型。

在详细解释SaaS模型之前，有必要了解SaaS的演变，并了解其如何从想法发展为主流企业服务模型。

直到近年来，SaaS才成为企业服务领域的主流形式。实际上，这种进化过程很长，主要经历了4个阶段，如图1-1所示。

图1-1 SaaS的演变过程

终端设备：通过远程终端访问集中式主机计算机室以处理或获取业务信息和数据。现在，您仍然可以在某些视频中看到此类终端设备。 C/S应用程序：即客户端/服务器的访问模式。通过桌面客户端访问独立服务器，处理或获取业务信息和数据。这是LAN的早期开发人员和用户常用的应用程序架构。 Web托管：通过Web托管，处理或获取业务信息和数据访问分布式服务器是所谓的ASP（应用程序服务提供商）。目前，有多种形式，例如多租户，应用程序共享，订阅充电等，并且有一些SaaS的原型。云本地应用程序：通过云本地应用程序，访问软件定义，虚拟化服务器，这是当今的SaaS模式。通常，SaaS从应用程序托管和多租户的概念开始。随着互联网和云计算技术的普及，它逐渐发展为一种新的企业服务形式。

02 怎样理解SaaS

由于对象和上下文是不同的，因此很难为SaaS进行定义，既易于理解，也很严格。

对于普通大众来说，我们使用类比来解释SaaS：过去，每个家庭都需要挖掘井来解决草案问题；后来，它更改为集中供水，即自来水公司的供水。只要用户按时支付水费，他就会打开水龙头时就有水。这样可以节省找到水和钻孔的过程，并节省工程成本。自来水公司的商业模式已成为“供水作为服务”。

对于软件技术人员，SaaS是一种新的应用程序体系结构模型，介绍了概念，例如共享单实例，多租户，许可模式，存储模式和计费模式。

对于SaaS服务提供商而言，SaaS是指全新的商业模式和新的商机，因为传统软件的交付和订阅收入模型不同。

对于客户而言，SaaS等同于将所有IT设备，软件，操作和维护服务外包给SaaS服务提供商。

03 IaaS、PaaS和SaaS的概念

在谈论云服务时，IaaS，PaaS和SaaS的三个概念经常出现，这构成了云服务的三层主体。

1。XAA的概念

我们知道SaaS是位于应用程序级别的服务。为了深入了解SaaS，有必要了解SaaS的基础和外围设备。也有与SaaS和Paas密切相关的概念。

通过抽象和分层，IT行业创建了“一切都是服务”的概念，即XAA。除了PAA（平台作为服务）和IaaS（基础架构作为服务）外，许多“ AS-A-Service”概念都来自SaaS概念，例如DAAS（数据作为服务），OAAS，OAAS（操作和维护作为服务），等等。

实际上，经过对这些XAA的仔细分析和分类后，您会发现大多数新创建的XAA概念都可以归因于三个核心服务之一：SaaS，Paas和Iaa。将XAA分为三层核心服务模型的优势在于，它们可以清楚地定义其各自的功能定位。

很久以前的按需服务和服务订阅的概念，例如ASP和其他模型。他们没有成为主流服务形式的主要原因是，他们没有像今天这样清晰的建筑以及劳动力标准的层次和划分。毕竟，除了制定应用程序外，公司还需要建立设施和平台，因此很难在应用程序中做好工作。

2。SaaS，Paas和IaaS

IaaS等同于软件定义的虚拟服务器，SaaS公司通常不涉及IaaS。但是，关于SaaS公司是否应该进行PAAS的争论，主要是因为对行业中PAA的定义有不同的理解。

从严格的意义上讲，PAAS是由专业平台服务提供商运营的服务。它为SaaS提供了部署环境和公共工具，例如组织结构，权限，计费，API等，即PAAS是公共服务。

因此，如果我们严格遵循PAAS的定义，至少在SaaS创业的早期阶段，大多数SaaS服务提供商都不可能和必要。实际上，执行PAA所需的技术功能和资源不是SaaS创业公司所拥有的。因为SaaS服务提供商的实力在于他们的业务和应用，而不是平台技术和服务功能。

实际上，当前对PAAS的国内理解不是很准确。所谓的PAA实际上是SaaS公司的内部应用程序平台。它实际上是SaaS的一部分。为了促进与层次概念的区别，它称为应用程序PAA（APA）。 Iaa，PaaS和SaaS之间的关系如图1-2所示。

图1-2 IAA，PAAS和SaaS之间的关系

04 与SaaS有关的几个概念

在谈论SaaS时，我们经常听到诸如TOB，企业服务，软件，PAAS等概念。这些概念很容易混淆，因此有必要解释其含义和关系。

1。tob

从服务对象的角度来看，服务可以分为两类：TOB，即面向组织的tob； TOC，即个人消费者。此外，还有所谓的TOG（对于政府机构），我们通常认为是面向组织的tog，也就是TOB。

TOB范围很大，SaaS只是TOB的一个类别，它们具有包容性关系，但有时这两个单词混合在一起。

2。公司服务

企业服务是面向组织服务的一般术语。实际上，企业服务有许多类型和形式，它们为企业提供服务外包，人力资源，法律服务，咨询服务，财务和税务服务，公司培训以及其他企业，甚至物流服务以及公司清洁等服务。这也是公司服务。

SaaS只是许多企业服务方法之一。 SaaS领域中提到的企业服务专门指的是通过SaaS模式提供给企业的服务，例如SaaS CRM，SaaS Finance和税收等。

尽管SaaS和Enterprise Services经常混杂，但两者之间仍然存在差异：SaaS代表了一种提供服务的方式；而企业服务代表服务的特定内容。换句话说，SaaS服务提供商会看到SaaS，而公司客户则看到服务。 SaaS改变的是服务方法，而不是服务的内容。

3。软件

尽管软件业务和SaaS都包括软件，但它们是完全不同的业务，并且具有不同的业务模型。换句话说，软件和SaaS是两个不同的业务，一个销售产品和另一个销售服务。

从行业市场的角度来看，软件和SaaS是一种竞争性和替代关系，该软件本身也有转变为SaaS的趋势。

4

根据PAAS业务模型的定义，大多数SaaS公司本身开发的PAA不是真正的PAA，而这些PAA实际上是SaaS。相反，所有SaaS都必须能够定义和扩展PAA的业务，这是为了弥补缺乏SaaS个性化功能的能力。