“新的组织，新的形象，今年真是变化很大啊！”谈及税务机构改革，上海普陀区云雷实业有限公司负责人宗磊竖起大拇指，“减税降费政策前所未有，办税流程越来越简化”税务人员的服务更好了，我们公司的发展更有潜力了！”

去年7月5日，上海市区税务局成立。一年来，国家税务总局普陀区税务局在深化增值税改革、落实小微企业普惠性减税措施、优化营商环境等方面展现出新成效、新特色，给纳税人更好的办税经验和更强的获得感。

税务机构改革后，国家减税降费政策陆续出台。普陀区税务局以优质服务落实各项税收优惠，为千家万户送去减税“红包”。

据了解，为了让纳税人充分了解政策、享受优惠，普陀区税务局全面开展政策宣传引导，“瞄准”目标企业，有针对性地推送优惠政策，全力以赴尽可能为企业提供享受政策的机会。方便的。

今年，普陀区税务局会同区行政服务中心、市场监督管理局在全市率先设立新办企业“一站式”服务区，让纳税人真正感受到办税的便捷和高效。

在“一站式服务”服务区，上海必然商务信息办公室负责人李小平说：“以前我们要到5个部门、7个窗口，现在只去1个专区，申请材料也从9份合并为1份，认证次数从6份减少到2份，最重要的是2天就可以完成，为我们节省了不少成本！”

营商环境不断优化，给广大纳税人留下了深刻的印象。上海熙瑞贸易有限公司财务总监殷美丽表示：“现在办税服务线上线下都有，又快又好！线上，电子税务局功能齐全，响应快，有还有微信预约、网上预约等功能，线下有专属导师，硬件设施不断升级，服务五星级！”

黑龙江纳税人：合并消除“四多”服务和“六一”

“我做了20年会计，这些年去税务局换了十几辆自行车，现在好多了。随着税改和机关合并，业务办理时间明显缩短。”黑河市嫩江县荣华经贸公司的杜会计讲述了自己多年的税务经历，深受感动。 “以前办理增值税免征登记备案时，要带上厚厚一沓审批材料，来回审批好几次，不到半个月就办完了。现在就够了。”通过电子税务局填一张表格，几分钟就可以完成。”

纳税人办税经历是黑龙江省纳税服务变化的一个缩影。推进国税地税征管体制改革也是黑龙江省税务厅面临的重大课题。新的省、市两级税务机构成立已经一年了。今年，黑龙江省税务局完成了改革答卷。

“国税、地税合并后，办税服务已经一窗口办理，打一个电话，一次排队，所有业务就搞定了。现在，我也会选择24小时自助办税“在市中心服务区办理涉税事宜，一般业务无需到税务局办理。”宜春市一家保险公司的隋女士说。

这次征管体制改革，涉及两个系统、三个系统、四个层次，涉及数千个机构、数万名干部、数千万纳税人、缴费人。纳税人最直接的体会是，从根本上解决了“税源多”、“政策口径多”、“执法多查”、“信息多报”等“四多”问题。据了解，一年来，黑龙江省税务局坚持“待改革、服务为先、深化改革、优化服务、落实改革、提升服务”的高标准，坚持“一一站式服务、一窗口、一键咨询“一表融合、一网管、一人解答‘六一’服务”。

“电子税务局的功能同步拓展，目前已有7大类105项税务事项可以‘完全网上办理’。”据黑龙江省税务局征管管理与技术开发处处长李学白介绍，“现在电子税务局已集成248项功能，支持客户端、网页版、手机APP 3个版本。超过95个%的办税服务厅办理业务可网上办理。纳税人办税方式正从“少走路、多网上”逐步转向“骑互联网高速公路”的方向。黑龙江省电子税务局注册用户数已达120.27万户，占全省注册纳税人数的88.89%，全省网上纳税申报率达到93%。

随着税收征管体制改革的深入，纳税人将得到越来越多的便利。哈尔滨商业大学教授、省财税研究基地主任蔡德发表示，国税与地税合并后，实现了信息共享、降低成本、提高效率，发挥了积极作用。外部成本内部化的作用。国税与地税合并后，有效避免了重复税务检查，大大降低了企业的纳税合规成本，降低了制度性交易成本，让企业可以投入更多的人力、物力到项目建设、解决用工缺口。同时，还增强执法统一性，推动各级税务机关“一标”、“一标”执法，切实维护纳税人合法权益。

湖南纳税人：“新税制”展现便民惠民“新速度”

“以前，我们要联系两个‘专家’，准备两套资料，去不同的网站，往往要来回好几次才能签署和批准一些业务，可能需要十天半的时间。现在所有业务办理均集中在一个大厅、一个网站，业务办理时间显着缩短，信息更加精简。”

“对我们公司来说最大的好处就是研发费用加计扣除从50%提高到75%。税务官员经常带着最新政策走进企业，给企业带来减税降费的好消息。并开展专题培训，帮助企业理解政策。”

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简化办税方式，降低办税成本，提高办税效率，优化营商环境。盛通科技集团有限公司财务负责人卜飞燕在谈到组织变革给企业带来的便利时赞不绝口。

2018年7月5日，国家税务总局长沙市税务局正式挂牌成立。一年来，税务部门不断优化营商环境，不断增强纳税人获得感。

“大家逐渐同轨同频，都在积极努力，释放减税降费红利，不断优化税收营商环境。”芙蓉区税务局税务服务科科长刘辉表示，针对减税降费，为解决申请减税时可能出现的申报不准确、关注不及时、享受不够等问题减费方面，我们邀请各企业财务负责人进行集中培训，安排税务管理人员上门“面对面”、“点对点”讲解政策。税务部门成立政策咨询讲解小组，并通过微信等渠道广泛宣传。在减税降费相关工作中，税务干部配合默契，应对自如。

只有确保应享受的优惠政策不落下一个，每个纳税人都能明确享受到优惠政策，才能真正增强纳税人的改革获得感。改革以来，长沙税务紧紧围绕减税降费工作，大力推进“四精”，精准宣传、精准施策、精准统计、精准考核，盘算改革效果的“总账”，分析经济社会“效益账户”和纳税人获得减税红利的“效益账户”。

“以前要跑好几趟，现在要进一个大厅，拿个号码，到一个窗口，拿几张纸，几分钟，一下子解决。时间省了，效率高了。”改善了，纳税人的税负更轻了。”这成为机构改革后不少企业会计师和财务负责人的心声。目前，“办税人员多”、“政策口径多”、“执法检查多”、“信息报送多”等问题得到有效解决。

机构改革、服务先行，通过扩大税收优惠登记改革范围、清理税务证明事项、管理涉税信息清单等措施实施，全市所有税务窗口实现了“一窗办理” 、“一次在线处理”和“一次处理”。纳税人报送信息减少35%，“最多一次”项目扩大至172项。特别是小微企业无需任何审批、核查即可享受普惠性减免税政策程序和证明文件。