答：纳税人通过浏览器访问国家税务总局官方网站（www.chinatax.gov.cn），选择纳税人所在地省级税务局官方网站链接，或直接进入国家税务总局官方网站（www.chinatax.gov.cn）纳税人所在省税务局，点击首页“电子税务”。税务局”跳转进入。使用过程中遇到任何问题，可直接拨打电子税务局首页底部标注的热线电话进行咨询。部分省级税务机关还可以提供“非接触式”办税通道纳税人可根据需要选择手机APP、微信、公众号等方式办理涉税业务。

2、电子税务局的主要办税职能有哪些？到

答：电子税务局主要包括“我的信息”、“我要报税”、“我要查询”、“互动中心”和“公共服务”五类功能。在：

“我的信息”用于向纳税人提供基本信息和账户管理。包括纳税人信息、纳税人电子数据审核与维护、用户管理和用户登录等具体功能。到

“我要办税”用于为纳税人办理涉税事宜。包括纳税人综合信息报送、发票使用、各类税费申报缴纳、减免税、开证、退税处理、税务行政许可、核销处理、增值税抵扣凭证管理、税收托管资金征收、讨论签证申请、税收抵免、涉税专业服务机构管理以及法律责任和救济事宜等具体职能。到

“我要查询”用于向纳税人提供状态查询。包括税务办理进度及结果信息、发票信息、申报信息、缴费信息、欠税信息、优惠信息、配额考核、违法违规、认证信息、涉税中介信息、纳税信用状况、电子信息等具体功能。到

“交互中心”用于税务机关与纳税人之间的信息交互。纳税人可以获取税务机关推送的、纳税人定制的各类信息，以及风险、信用、待办事项等相关提醒信息；并可实现网上预约纳税及缴费互动。包括我的待办事项、我的提醒、税务预约、在线互动、税务评估、纳税人需求等具体功能。到

“公共服务”用于为纳税人提供税务机关告知公告、咨询指导、公共信息查询等服务。无需注册或登录即可直接使用。包括公告，主要包括政策法规的通知公告、重大税务违法案件、信用等级A级纳税人、欠税公告、涉税专业服务机构信息公告等；税务辅助类，主要包括纳税人学校及税务政策解读、办税指南、操作流程、下载服务、热点问题、重点专题、办税地图、办税日历等；公共信息查询，主要包括发票状态、重大税务违法案件查询、信用等级A级纳税人查询、欠税查询、认证信息查询、涉税专业服务机构信息查询等具体功能。到

此外，电子税务局还提供了一些一键办理入口：

在“我的待办”中，您可以获取税务机关主动向纳税人推送的消息、通知、待办事项提醒等信息。到

您可以在“我要预约”中预约线上线下税务事宜。到

在“通知公告”中，您可以直接查询税务机关向纳税人和社会公众发布的涉税通知、重要提示、公告等文件、信息等信息。到

在“个性化服务”中，您可以办理办税套餐、定制服务事项、创新服务事项等个性化办税事项。到

3、如何查询各税种征收期限和备案期限的最新变化？到

答：纳税人无需注册登录，只需选择“公共服务”，进入“咨询”，然后选择“纳税日历”即可查看各税种纳税申报缴费的起止日期。一些省级电子税务局还可以向纳税人提供征税期限倒计时提醒。到

4.纳税人申报有困难，如何申请延期？到

答：纳税人可登录选择“我要报税”，进入“纳税人延期申报审批”，填写并提交《延期申报申请核准表》和《税务行政许可申请表》。税务机关审批完成后，纳税人可以获取审批结果信息，并查询、打印受理结果。纳税人也可以登录后选择“我要查询”进入“税务处理进度及结果信息查询”查询处理进度及结果。到

5、纳税人纳税有困难，如何申请延期纳税？到

答：纳税人可登录选择“我要报税”，进入“纳税人延期纳税审批”，填写并提交《延期缴纳税款申请审批表》和《税务行政许可申请表》。税务机关审批完成后，纳税人可以获取审批结果信息，并查询、打印受理结果。纳税人也可以登录后选择“我要查询”进入“税务处理进度及结果信息查询”查询处理进度及结果。到

6.纳税人如何申请免税？到

答：纳税人可以登录选择“我要报税”，进入“减税”，办理免税备案和免税审批事宜。税务机关处理完毕后，纳税人可以获取结果信息、查询并打印受理结果。纳税人也可以登录后选择“我要查询”进入“税务处理进度及结果信息查询”查询处理进度及结果。到

7. 纳税人如何申请免收滞纳金？到

答：纳税人可登录选择“我要报税”，进入“一般退（贷）税管理”，然后选择“免滞纳金申请”，按照系统提示填写并提交相关信息，即可全部上传税务机关完成所需信息审核后，纳税人即可获取结果信息。纳税人也可以登录后选择“我要查询”进入“税务处理进度及结果信息查询”查询处理进度及结果。到

八、新开办纳税人可以通过“非接触”方式办理哪些事项？到

答：新开户纳税人可选择通过电子税务局进入“新纳税人套餐服务”，办理电子税务局登记开户、注册信息确认、财务会计系统及会计软件备案、纳税人存款账户报表、价值- 新增一般纳税人登记、发票类型核定、增值税专用发票最高开票限额审批、实名纳税办理、增值税税控系统专用设备初次开具、发票征收等。具体办理过程中，纳税人可根据自身情况，按照相关提示选择性地完成上述事项。到

九、纳税人如何领取发票并办理发票相关业务？到

答：纳税人可以通过登录后选择“我要报税”，然后进入“发票领取”来申请发票。如果您需要同时办理发票类型审批、最高开票限额审批等相关业务，可以在电子税务局中选择相应功能，或者直接选择“发票套餐”进行办理。套餐主要包括发票类型核定、增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批、发票领取、发票查验（交接）、发票注销等。纳税人提出申请，税务机关完成处理后，纳税人可以获得相关收据。对于一些线上无法完成的事项，线下处理部分将根据相关提示进行处理。到

10、新开办的纳税人可以“非接触式”领取发票吗？到

答：新开户纳税人可以选择通过电子税务局进入“新纳税人套餐”。完成相关税务信息申报后，按照系统提示完成“发票类型核定”、“增值税税控系统专用设备”“首次开具”、“发票索赔”等业务申请。税务机关批准申请后，您即可收到发票。发票及税控设备的开具请咨询当地税务机关。到

十一、纳税人如何申领代理发票和注销代理发票？到

答：已办理税务登记的小规模纳税人（含个体户）及其他可以代开增值税专用发票的纳税人，如有增值税应税行为，需要开具增值税专用发票的，可登录并通过选择“我要办理税务”，进入“开具增值税专用发票”，申请开具增值税专用发票。到

符合增值税普通发票开具条件的单位纳税人，可登录选择“我要办理纳税”，进入“增值税普通发票开具”，申请开具增值税普通发票。到

开具完成后，电子税务局将推送消息，通知纳税人领取发票。如果采用邮寄方式，税务机关会将递送信息推送给纳税人。到

税务机关代开具发票后，纳税人如因销售退货或销售折扣等原因需要注销发票，可登录后选择“我要办税”进入“代作废”发票”，提交代理发票及相关附件作废申请，经税务机关审核后作废。到

12.如何申报缴纳增值税及附加费？到

答：纳税人可登录选择“我要报税”，进入“纳税申报及缴纳”，然后选择“增值税及附加税（费）申报”即可完成增值税及附加税（费）申报及缴纳。如涉及增值税、消费税、附加（费）、文化事业建设费等多种税种的申报缴纳，可选择进入“主附加联合申报缴纳套餐”税金”完成增值税申报、消费税申报、附加税（费）申报、文化事业建设费申报并缴纳相应税（费）。到

13、消费税及附加如何申报和缴纳？到

答：纳税人可登录选择“我要报税”，进入“纳税申报及缴纳”，然后选择“消费税及附加税（费）申报”即可完成消费税及附加的申报缴纳。到

14、如何申报缴纳车辆购置税？到

答：纳税人登录后，选择“我要报税”，进入“纳税申报及缴纳”，再选择“其他申报”，进入“汽车购置税申报”即可完成一般车辆购置税申报缴税业务。 ”。到

15、如何在线签署三方协议？到

答：纳税人可以登录选择“我要报税”，进入“综合信息报告”，然后选择“系统信息报告”，进入“在线签署三方协议”，填写并提交相关账户银行信息和纳税人信息信息。纳税人根据提示信息联系开户银行，完成后续业务办理。目前，部分开户银行可以完成三方协议的网上签署。到

16、纳税人如何变更税务登记信息？到

答：纳税人可以登录并选择“我要报税”。根据纳税人类别，可录入“一证一码户籍信息变更”、“两证合一个体工商户信息变更”或“税务登记信息变更”。填写并提交《变更税务登记表》及相关附件，完成税务登记信息变更。到

十七、纳税人如何申请增值税一般纳税人登记？到

答：纳税人可登录选择“我要报税”，进入“综合信息报告”，再选择“资格信息报告”，进入“增值税一般纳税人登记”，填写并提交《增值税一般纳税人登记表》，完成增值税一般纳税人登记业务。纳税人可以登录后选择“我的信息”进入“纳税人信息”查看有效资质信息。到

十八、纳税人如何申请注销？到

答：纳税人可登录电子税务局，选择进入“清税核销税（费）申报及缴纳套餐”，按照规定填写“企业所得税清算备案”和“增值税及附加税申报表”纳税人类型。 ”、“消费税及附加申报”、“企业所得税申报”、“其他申报”、“综合申报”、“财务报表报送”和“纳税”等服务，其中“企业所得税清算申报” “预备”仅适用于已认可企业所得税类别的纳税人，其他类别的纳税人无需申请。

十九、需要注销的纳税人如何申报缴纳注销所属期间应申报的税（费）？到

答：无欠税、罚款、无逾期申报的纳税人，可登录各省电子税务局，选择进入“清税取消税（费）申报缴费套餐”，申请办理本期【当月（季、季、年）注销，且注销申请日在上期申报纳税期限内】，以及应填报的税（费）申报及纳税情况取消所属期间【取消所属月份（季度、年）期间】；同时，对于已认定企业所得税税种的纳税人，除分支机构外，还可以填写企业清算所得税申报表。到

20、纳税人应如何调整常规配额？到

答：纳税人如需调整定期配额，可登录选择“我要报税”，进入“定期配额账户核定调整配额申请表”，填写并提交《个体工商户定额核定审批表》及相关信息附件。税务机关审批完成后，纳税人即可获取审批结果信息，并可在电子税务局查看、打印受理结果。到

21、纳税人如何申请退税？到

答：纳税人可登录选择“我要报税”，进入“一般退（抵）税管理”，填写并提交《退（抵）税申请表》。税务机关审批完成后，纳税人即可获取审批结果信息。纳税人还可以登录电子税务局，选择“我要查询”，进入“税务处理进度及结果信息查询”，查询处理进度和结果。到

纳税人可申请的退税主要包括：错征多缴退抵、仓储减免税退抵、汇算清缴退抵、车辆购置税退税、车船税退税等。以及期末保留的增值税退税。税收抵免和退税，以及石脑油和燃料油等的消费税退税

22、纳税人需要如何开具涉税证明？到

答：需要开具涉税证明的纳税人可以登录后选择“我要报税”，进入“证照开具”申请开具涉税证明。到

纳税人可开具的涉税凭证主要包括：完税凭证（单据格式）、完税凭证（表格格式）、中国税收居民身份证明、服务贸易等对外支付纳税备案、转让印花销售凭证、转开开具完税单据（货物劳务出口专用）、出口退（免）税相关证明等

23、税务机关如何向税务机关报送相关信息和资料？到

答：税务机关可以登录电子税务局，选择进入“涉税专业服务机构管理套餐”，向税务机关报送机构、人员、委托协议等信息。到

涉税专业服务机构管理套餐包括：税务会计师事务所行政登记；税务师事务所行政登记变更、终止；涉税专业服务机构（人员）基本信息采集；涉税专业服务协议信息采集；涉税专业服务商业信息收集；信息变更、涉税专业服务协议终止等

24、如何通过电子税务局与税务机关互动？到

答：纳税人可以登录并选择“互动中心”进入“在线互动”，与税务机关在线实时互动。到

25、如何通过电子税务局预约办税？到

答：纳税人可以通过登录后选择“我要预约”或登录后选择“互动中心”进入“纳税预约”进行纳税预约。具体来说，分为线下预订和网上预订。线下预约用于在办税服务厅进行办税预约。服务类型包括税收政策咨询、业务办理指导、预约排期服务等。纳税人可根据预约事项选择预约地点、预约时间等；网上预约用于电子税务局预约办税，服务类型包括在线辅导、在线讨论、在线面试、在线培训等。部分省级电子税务局还可以查询各办税服务处的实际排队情况。到

26、如何通过电子税务局获取税务机关的各类通知、公告？到

答：纳税人无需注册登录，只需选择“公共服务”，进入“通知公告”，即可获取税务机关发布的各类通知、公告。电子税务局提供的通知公告主要包括政策法规通知公告、重大税务违法行为公告、纳税人信用等级公告、欠税公告等。

27、如何通过电子税务局查看税务机关下发的在线培训？到

答：纳税人无需注册登录，选择“公共服务”，进入“咨询”，选择“纳税人学校”即可查看税务机关发布的在线培训计划。纳税人可以在此功能下设置开课提醒，及时参加在线培训。到

28、如何通过电子税务局查询涉税政策及解释文件？到

答：纳税人无需注册登录，只需选择“公共服务”，进入“咨询”，选择“税收政策及解释”即可查看税务机关的各项涉税政策及解释文件。到

二十九、纳税人在电子税务局找不到所需业务功能或不熟悉具体操作怎么办？到

答：纳税人无需注册登录，选择“公共服务”，进入“咨询”，选择“操作流程”即可查看各省电子税务局提供的各项具体业务功能和操作流程。到

30、疫情防控期间涉税热点问题如何查询？到

答：纳税人无需注册登录，选择“公共服务”，进入“咨询”，选择“热点问题”即可查看当前涉税热点问题。一些省级电子税务局为纳税人提供全文模糊查询和检索功能，可以轻松获取他们想了解的热点问题。到

31、纳税人如何通过电子税务局上传、下载、打印各类电子资料？到

答：纳税人可以登录选择“我的信息”进入“电子信息”，随时通过电子税务局查询、下载、打印自己生成的相关电子信息。纳税人办理涉税业务时，如需上传补充申报材料，电子税务局将智能链接纳税人以往提交或生成的电子材料，并提示纳税人选择电子数据库已有信息；同时，对于需要补充的电子材料，提供数据上传功能。到

32、纳税人不去办税服务机构如何查询所申请涉税事项的进展情况？到

答：纳税人可以登录后选择“我要查询”，进入“税务处理进度及结果信息查询”，查询税务处理进度及结果。税务处理进度按照状态显示为待提交、待受理、受理、退回、作废、已完成等。其中，“待处理”是指涉税事项申请尚未提交或已撤回。提交； “待受理”是指涉税事项申请已向税务机关提交但尚未受理； “受理中”是指涉税事项申请已被税务机关受理，尚未最终决定； “退回”是指涉税事项申请不符合办理条件，税务机关不予受理或退回纳税人补充资料； “作废”是指涉税事项申请被纳税人主动取消，或者由于税务机关的原因，因各种原因不能正常办理的，该申请将作废； “已办结”是指涉税事项申请符合办理条件，已办结。到

33、纳税人不去办税服务所如何查询发票信息？到

答：纳税人可以登录选择“我要查询”，进入“发票信息查询”，选择开具起止日期、发票类型名称等条件，查询已开具的发票信息。同时，还可以查询某一项或某一项。可以导出或打印多条发票信息。到

34、纳税人如何通过电子税务局查询申报明细？到

答：纳税人可登录选择“我要查询”，进入“申报信息查询”，选择申报日期、税权归属日期、申报表类型等条件查询相应时间的申报信息。同时，您还可以进一步点击查看申报表及随附信息，并打印或导出。到