Aoke和Microsoft D365 Omni-Channel客户服务之间的合作可以共同为企业提供高效且稳定的语音通信解决方案，以帮助企业提高其客户服务水平。
1。直接Web调用来识别客户信息和查询历史通信记录的用途是什么？
答：AOKE WEBRTC呼叫支持参数传递，D365将会话ID传递给WEBRTC服务，然后将其传输到Copilot进行后续处理。
2。客户具有呼叫中心平台，D365的IVR系统具有完整的功能范围。它可以与客户自己的CC平台集成吗？
答：是的，可以定制Copilot并与第三方呼叫中心连接。
3。可以在中国大陆使用Copilot吗？
答：您可以通过访问使用它。
4。目前，代理端的成绩单支持多种语言，包括中文。所有这些成绩单都会保留吗？随时审查很方便吗？
答：将保留。除数据外，还具有从数据产生的见解的增值AI内容。
5。如果D365的语音渠道在国外，则可能在中国有一些合规要求，并且需要数据。 D365计划将来在中国实施数据中心吗？
答：Microsoft D365提供的服务主要基于出国客户，但将来中国有计划。有关详细信息，您可以注意微软的市场公告。
6。D365在国外。如果有任何客户在此阶段使用国内AOKE设备，他们可以连接到D365平台吗？呼叫质量会受到影响吗？
答：您可以连接，没有技术问题，通话质量不会受到影响。
7。ACO信号转移到ACS后，将其传输到CS。在配置中，您需要注意什么？
答：配置ACS直接路由时，AOKE SBC是由Microsoft认证的直接路由对接设备。
8。除了呼叫中心集成外，AOKE还与Microsoft还深入集成了哪些其他应用程序？
答：借助微软的UC团队，增值业务具有VOCA CIC，这是Microsoft认证的轻巧呼叫中心应用程序，可集成UC和CC。
研讨会已经结束，兴奋仍在继续。下次见。
用户评论
゛指尖的阳光丶
太厉害了！一直想学习关于 D365 的知识，这个线上研讨会真是及时啊！奥科和微软的合作真的强强联合，希望以后还有更多这样的机会可以一起学习进步。
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安陌醉生
对于想要了解 D365 的用户来说，这份精华问答非常实用，总结了重点内容，省去了我不少时间和精力。
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汐颜兮梦ヘ
我对奥科 和微软的合作印象不错，这个线上研讨会的内容也相当丰富，解答了很多之前困扰我的问题，收获满满！
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浅嫣婉语
希望下次还有机会邀请其他领域的专家来分享交流，例如云安全、数据分析等方面，这样可以更加全面地了解 D365 的应用场景。
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陌颜幽梦
这篇文章内容简洁清晰，非常适合像我这样的初学者快速入门 D365 ，感谢奥科和微软的分享！
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单身i
我觉得问答环节还是比较有针对性的，能反映出用户真实的需求，而且回答也很全面客观。
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执妄
虽然线上研讨会方便了一些，但面对面交流更能深入地理解对方的想法，希望以后能有更多线下活动的机会。
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逃避
这个精华问答确实很实用，把我之前的一些疑惑解答得清楚透彻了，这下可以更自信地去学习D365 了！
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打个酱油卖个萌
我一直对 Microsoft 的产品非常了解，但是对于奥科的合作并不熟悉，这次的线上研讨会让我有了新的认识。
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←极§速
内容都很好，就是有点枯燥，希望以后能加入一些更生动的互动环节，例如案例分享、小组讨论等，提高参与度。
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开心的笨小孩
D365 的功能真的太多了，很难一下子掌握全部，这份问答虽然很全面，但对我来说还是需要多方面学习才能消化吸收。
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蹂躏少女
我觉得这个线上研讨会的时间安排不太合理，有些问题在时间上来不及深入探讨，下次希望能延长时间以便更充分地交流。
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刺心爱人i
我对奥科和微软的合作感到期待，希望他们能在未来更多领域进行深度合作，为我们提供更加完善的服务和解决方案。
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安之若素
我一直想学习关于D365 的知识，但是很少能找到合适的资源，这次线上研讨会真是帮了大忙！
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无望的后半生
我之前对 D365 并不是很了解，看了这个精华问答后有了更多的认识。 特别是关于它的应用场景部分，给我带来了很多启发。
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在哪跌倒こ就在哪躺下
这个線上研討會的內容非常实惠，能夠快速掌握D365的基本知識，下次還要關注奥科和微软举办的類似活動！
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失心疯i
虽然线上研讨会比较方便，但我更喜欢面对面的交流方式， 这样能更好地了解对方的真实想法和情绪。 希望以后能有更多线下活动的组织。
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疲倦了
这份精华问答非常详细，将D365 多方面的知识点都涵盖了，对想要深入学习的用户来说是一个很好的资源。
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