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7月15日，来自匈奴的Xie女士报告说，她于7月14日在广东省的东圭城乘坐在线出租车，并命令超过6公里。在支付票价时，她发现她必须支付1,444.6元。
Xie女士在那天中午1:55在东圭铁路车站的“ T3 Travel”在线汽车车辆。当她上车时，驾驶员认为该订单有点异常，因为该订单显示超过600公里。经过几次确认后，驾驶员仍跟随导航到最近的目的地“ Dongguan Qianyise Clothing Co.Ltd。”。
“司机说他实际上开了7公里，票价约为13元。” Xie女士说，到达后，手机上显示的票价与驾驶员所说的不一致。平台上的票价显示为1,444.6元。
Xie女士说，幸运的是，这不是一项秘密付款，如果少于1,000元人民币，它将自动扣除。之后，她多次联系了平台客户服务，但是投诉令尚未解决，客户服务没有说明具体原因。直到7月15日上午，Xie女士由于没有支付订单而无法出租车，因此她在相关的在线平台上抱怨此事。
7月15日晚上，启发新闻记者联系了“ T3 Travel”的电话客户服务。客户服务首先说：“导航系统应该有错误。”在记者反复的问题之后，客户服务说他不清楚原因，但他可以取消Xie女士的命令并提供赔偿。
用户评论
你瞒我瞒
这是怎么回事儿啊！好离谱，网上约车的费用不应该这么夸张吧？是不是有人故意抬高价格？
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淡写薰衣草的香
难道司机开进了高级跑车区間？！怎么6.2公里就1444元了。官方调查要查清楚，不能给网约车行业敲响警钟。
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入骨相思
“不清楚原因，已免单”，是不是敷衍了事？这种情况发生后，消费者还要担心下次会遇到类似的情况 。
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無極卍盜
东莞的交通收费这么高吗？还是说“T3出行”的服务有问题？希望官方能好好调查一下，保护消费者的合法权益。
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tina
真是太可怕了！以后坐网约车得先做好心理准备，钱包随时面临“被掏空”。建议各位朋友出门尽量选择公共交通，安全又省钱。
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半梦半醒i
我也经常打车，没遇到过这样的情况，6.2公里1444块钱也太离谱了。估计是黑客软件把价格弄高的吧？
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人心叵测i
这个“T3出行”的客服态度真不错，直接免单解决问题，不像其他平台有时绕圈子说半天。
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单身i
如果发生这种情况，我一定找相关部门投诉，维护自身权益。网约车平台要重视用户体验，不能出现这种令人心寒的情况！
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清原
希望官方能够加大对网约车的监管力度，解决价格不透明、司机恶意宰客等问题，保障消费者的合法利益。
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娇眉恨
这种情况说明网约车这个行业确实需要监管。大家下车前记得要仔细查看订单金额，避免被坑。
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不离我
我印象中东莞的交通费应该不会这么贵，是不是遇到了一些特殊情况？建议女生的朋友出行尽量结伴，多加小心！
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歆久
打车还是得谨慎，以后我肯定在选择平台的时候会重点关注信誉和用户评价，避免类似的情况发生。
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心亡则人忘
真的是黑心企业啊！这样高的价格根本就不是交通成本，纯粹是谋取暴利！建议大家都 boycott “T3出行”, 用实际行动来支持正规、良心企业的经营模式。
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晨与橙与城
其实这个事情也提醒我们要关注自身安全。坐网约车时，记住车辆号牌和司机信息，并及时分享给家人朋友，以备不时之需!
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南宫沐风
我之前用过很多网约车平台，“T3出行”相对来说还比较靠谱，客服处理问题也很及时的。这次事件确实有点突兀，希望官方能调查清楚真相。
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蔚蓝的天空〃没有我的翅膀
6.2公里这么远的价格？我还以为是坐飞机呢！真的太离谱了，希望能尽快改善这种不当收费的现象，让用户安心出行!
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浅巷°
网约车价格高昂的问题一直存在，而且很多时候没有透明度。建议大家出门用公共交通工具，不仅安全可靠，而且还更省钱！
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我一个人
这个事件也说明了人工智能技术的发展不能仅局限于提高效率，更应该注重伦理道德和社会责任？希望平台能重视这个问题，完善监管机制，避免再出现这样的事情!
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执妄
我相信“T3出行”会认真处理这次事件，并采取有效的措施改进服务。毕竟维护用户信任才是平台可持续发展的根本！
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