2023年起，税务部门优化升级纳税服务申诉解决机制，成立省、省两级纳税服务申诉分析处理联席会议办公室，建立“总局协调、省局负责、上下联动、分级负责”的信访解决工作格局。综合利用“互联网+稽查”、12366纳税服务热线等渠道数据资源，对诉求进行全面采集、深入分析、及时解决、评估核实，立足纳税人、纳税人视角，进一步巩固诉求。 “便民办税春风行动”“服务措施创新升级的基础”。

2024年，“便民办税春风行动”将加强科技支撑和数字赋能，着力提高税务行政效率，进一步提升税费服务的可及性、平衡性、准确性。《意见》 围绕“进一步夯实纳税服务供给基础”、“进一步提高纳税服务需求响应能力”、“进一步加强纳税服务数字化赋能”、“进一步推进纳税服务创新”四个方面《办法》，将统筹推出一系列服务措施。

在“进一步夯实纳税服务供给基础”方面，重点丰富纳税服务多元化供给，从“优化纳税业务办理渠道”、“优化纳税信用评估”、“优化涉税专业”入手。 “服务管理”全面推出推动全国统一标准化电子税务局上线、优化自然人电子税务局、帮助新设立经营主体尽早提高信用水平、提高年度信用水平等措施。 A级纳税人税收抵免起始分，将夯实纳税服务供给基础，推动一些重点事项的办理。整体体验有所改善。

在“进一步提高纳税服务需求响应”方面，重点关注涉税高频热点需求。在“完善需求解决机制”有效回应纳税人、缴费人诉求的同时，我们以“增强解决疑难问题的有效性”为重点，进一步紧密结合企业群众的实际需求，分类实施有针对性的政策，努力清理税费堵点，推出并扩大综合所得优先退税和个人所得税汇算清缴范围，编制支持制造业发展税收优惠政策指引，实施举办纳税人“开业第一课”活动，将提高涉税涉费诉求的解决效率。

在“进一步加强税费服务数字化赋能”方面，我们将重点深化税费大数据应用，通过“推动数据赋能”，推动纳税流程优化、数据简化、成本降低。互联互通共享”和“加强数字化技术运用”，推出依托部门间数据共享完善大病医疗专项附加扣除信息预填功能，优化“一站式”申报功能个人养老金税前扣除自然人电子税务局手机税前扣除、加快铁路、民航发票电子化改革等措施，切实落实提高办税服务水平。