在企业管理软件系统中，最常用的六个系统是ERP（企业资源计划系统），CRM（客户关系管理系统），项目管理系统，生产管理系统，销售和库存管理系统和EHR（人力资源管理系统）。

在下面，我们将使用我们公司一直使用的Jiandao Cloud对这些系统及其功能模块进行详细介绍。

一、ERP（企业资源计划系统）

ERP，全名是企业资源计划。 ERP系统主要针对生产和制造业，涵盖客户，生产，采购，销售，库存和金融等关键业务领域。它通过六个核心模块构建智能解决方案，以实现从订单到货运的透明信息管理，这有助于消除购买，销售，库存和生产链接之间的信息障碍，帮助制造公司降低成本，提高协作效率并确保产品质量。

主要功能模块：

1、产品管理

产品管理模块负责整个产品生命周期的管理，从产品设计，开发，生产到销售和服务。该模块可以跟踪产品属性，规格，BOM（BOM）和其他信息，以确保生产过程中材料和组件的准确性和及时性。同时，ERP系统的产品管理模块还提供了诸如产品成本计算，定价策略和产品生命周期分析之类的功能，帮助企业制定了科学产品策略和决策。

2、客户管理

客户管理模块整合了客户信息，历史交易记录，服务请求和其他数据，从而允许销售，营销和服务团队充分了解客户的需求和偏好。通过客户管理模块，企业可以建立客户资料，对客户进行分类和细分，实施个性化的营销策略，并提高客户满意度和忠诚度。该模块还支持客户服务流程的管理，包括投诉处理，售后服务等，为用户带来良好的用户体验。

3、采购管理

采购管理模块负责企业采购活动的整个流程管理。它会根据生产计划和库存状态自动生成采购要求，并通过供应商管理，询问，报价，订单跟踪和其他功能确保购买材料的质量和交付时间。采购管理模块还提供了诸如采购成本控制，供应商绩效评估和采购数据分析之类的功能，以帮助企业优化采购策略，降低采购成本并提高采购效率。

4、销售管理

销售管理模块是ERP系统中的重要工具，可处理销售活动，例如销售订单，发货和收款。它支持销售订单的快速进入，修改和查询，以确保销售信息的准确性和实际性。销售管理模块还提供诸如销售预测，销售分析，客户后续管理等功能，以帮助公司制定销售策略并提高销售业绩。

5、库存管理

实时跟踪库存数量，位置和状态，以确保库存数据的准确性和可靠性。通过库存管理模块，企业还可以实现库存警告，库存分配，库存库存等，优化库存结构并降低库存成本。

6、财务管理

财务管理模块不仅整合了公司的财务信息，例如会计，成本，预算和资金，而且还提供了诸如帐户管理和财务和解之类的核心职能，以确保平稳而准确的公司财务流程。

当店内和销售外业务发生时，ERP系统将自动记录相关的应收账款/应付款详细信息。结合帐户期的管理，系统可以定期发送对帐通知，以提醒客户或供应商进行和解。当生成对帐或付款结果时，可以将这些结果写回ERP系统以实现数据的实时更新和同步数据，以便企业可以随时保持最新帐户状态，并为后续的财务决策提供大力支持。

二、CRM（客户管理管理系统）

CRM（客户关系管理）系统收集和分析大量客户数据，以帮助企业了解客户的需求，偏好和行为，从而提供个性化服务和支持，增强客户满意度和忠诚度，并最终提高公司的销售业绩和竞争力。

1、售前阶段——争取更多客户

建立客户资料：CRM系统可以帮助公司收集和组织基本信息，历史交易记录，通信记录和其他有关潜在客户的数据，以形成完整的客户资料。这使公司可以对潜在客户的需求和偏好有更全面的了解，并为后续的销售和服务提供大力支持。客户分层和良好管理：根据客户配置文件的数据，CRM系统可以根据不同的价值，需求和购买意图对客户进行分层和对客户进行分类。这样，企业可以为不同级别的客户制定不同的销售策略和服务计划，以实现精确的营销并提高销售效率和转化率。

2、售中阶段——高效跟进客户

商业机会阶段推进，有效地标准化了销售过程：商机阶段推进功能可帮助销售团队清楚地划分销售流程的每个阶段，例如初始联系，需求分析，计划报价，业务谈判，合同签名等。通过设定清晰的阶段目标和任务，销售人员可以更有目标地进行销售过程，以确保销售流程的流畅进展。日历风格的查看和后续计划：销售管理软件提供了日历式查看和后续计划的功能，因此销售人员可以轻松查看和管理其客户后续计划。在日历上，销售人员可以清楚地看到每个客户的后续时间，后续内容，后续状态和其他信息，从而更容易及时调整和优化其工作计划。

3、售后阶段——提高客户满意度

退货和交换管理：CRM系统可以记录客户的返回和交换请求，包括原因，数量，时间等，并自动触发相应的处理过程。企业可以根据系统提供的数据快速响应客户的退货和交换请求，并提供令人满意的解决方案。服务过程的标准化：除了返回和交换管理外，CRM系统还可以标准化其他售后服务流程，例如技术支持，维护服务等，以确保客户可以在需要时及时，专业的帮助和支持。

三、项目管理系统

项目管理系统是企业实现有效项目管理的重要工具，并且从头到尾都可以贯穿整个项目的过程。通过整合各种资源，技术和流程，项目管理系统可确保可以按时，预算和质量完成项目，同时优化资源分配，提高团队协作效率并降低项目风险。

1、项目启动阶段

在项目启动阶段，项目管理系统的应用主要集中在申请，项目建立和项目团队的建立上。项目发起者在系统内提交详细的项目应用程序，包括项目目标，范围和预期结果之类的信息。然后，系统将开始批准过程。批准项目后，项目管理系统将协助项目经理根据项目需求选择适当的团队成员，并自动创建项目团队。

2、项目计划阶段

在项目管理系统中，用户可以灵活地创建项目计划并根据项目的实际情况进行灵活的调整。项目计划包括设置项目的开始和结束时间，将任务分配给团队成员，设置任务截止日期，优先级和其他关键信息。通过简单的操作，例如拖动和拉动，用户可以快速调整项目计划以适应项目需求的变化。

3、项目执行阶段

系统将根据项目计划将任务分配给特定团队成员，并设置任务的优先级和截止日期。在执行过程中，项目管理系统将根据任务进度和关键时间节点自动向相关人员发送提醒和通知，以确保项目按计划进行。

4、项目监督阶段

视觉项目进度跟踪：项目管理系统提供直观的数据板功能以显示项目的各种统计数据。可以自定义数据板以显示项目经理关心的关键指标，例如总体项目完成率，完成数量，每个任务/节点完成率，完成率等。这些数据可以以图表，表等的形式显示，从而使项目管理人员可以实时监视项目的进度和状态。

5、项目收尾阶段

项目管理系统具有用于存储项目文档，结果和经验的集中存储和管理平台，以便团队成员可以随时随地查看和访问。

出色的项目管理计划和经验可以存入项目模板中，并直接在随后的项目中重复使用。该项目体验降水功能不仅为团队提供了有价值的参考和参考，而且还促进了新成员和旧成员之间的项目移交。团队成员可以通过查看和学习历史项目的文档和经验，了解以前项目中遇到的问题，解决方案和成功的经验来迅速熟悉工作流程。

四、生产管理系统

生产管理系统是企业在生产过程中计划，控制，计划和跟踪的全面解决方案。通过对企业资源的有效分配和优化，可以实现生产过程的自动化，信息化和智能，从而帮助企业快速响应市场需求并灵活地调整生产策略。

1、生产计划制定

生产管理系统根据公司的销售预测，库存状况，设备能力，人力资源和其他因素制定了科学合理的生产计划。生产计划模块可以支持各种计划方法，例如主要生产计划（MPS），材料需求计划（MRP）等，以确保公司可以根据预定时间，数量和质量要求完成生产任务。此外，还可以根据市场变化和企业的实际情况灵活调整生产计划公式模块。

2、生产任务排产

根据制定的生产计划，生产管理系统将生产任务完善了特定的生产部门，生产线，团队和工人，并确定每个生产任务的开始时间，结束时间和所需资源。生产任务调度模块可以优化生产资源的分配，避免资源浪费和瓶颈，并确保可以按时完成生产任务。

3、生产报工

员工通过手机连接到生产设备，以快速实现标准化的应用和批准，从而大大提高了员工的工作效率并减少了人类的错误和延误。

4、生产进度实时管控

计算关键指标，例如工作顺序状态和过程生产通过数据工厂进行进展，以及通过视觉工具（例如仪表板）显示和查询数据。这使企业可以实时了解生产地点的实际情况，并迅速发现并解决生产过程中的问题。此外，生产管理系统还可以提供各种分析工具和报告，以帮助企业分析生产数据，评估生产绩效，预测未来的生产趋势等。

五、进销存管理系统

库存管理系统可以帮助企业实现：采购计划的优化，销售流程的自动化，实时库存监控和准确核算财务数据，从而帮助企业提高运营效率，降低库存效率，降低库存成本，优化供应链管理，并为企业决策提供强大的数据支持。

1、采购活动的全流程管理

采购管理模块主要负责处理与供应商相关的采购活动，包括创建，批准，采购订单跟踪和供应商管理。该模块可以实时记录采购信息，监控采购成本，并与库存管理模块紧密整合，以确保购买的商品可以满足销售需求并及时将其放入库存中。

2、销售流程的自动化

销售管理主要包括处理客户订单的处理，包括输入订单，确认，交货和收款。同时，通过与客户关系管理（CRM）系统的集成，它可以提供客户信息管理和销售数据分析，从而帮助企业提高销售效率和客户服务质量。销售管理模块还可以提供销售预测功能，以帮助公司制定更科学和有效的销售策略。

3、库存的实时监控

库存管理模块负责产品入口，出口，转移，库存和其他操作。库存管理系统可以实时监视库存，自动更新库存记录，并提供库存警告，以帮助公司避免库存或盘点库存。

4、财务数据的精细核算

财务管理模块主要负责与购买，销售和库存有关的财务活动，包括成本计算，销售收入记录，发票处理，财务报表生产等。该模块可以准确跟踪和分析企业的财务状况并为企业的财务决策提供基础。

六、ehr(人力资源管理系统)

EHR是电子人力资源系统的缩写。这是一种集成的人力资源管理解决方案。它的特征是电子化，自动化和智能，以使企业中的人力资源管理流程充分整合。通过高级信息技术，EHR系统可以集中管理关键的人力资源管理活动，例如招聘流程，员工管理，出勤管理和绩效评估，从而提高企业的人力资源管理效率和水平。

1、招聘全流程线上管理

招聘管理涵盖了多个链接，例如职位发布，恢复筛查，面试安排，候选状态跟踪，招聘通知等。通过EHR系统，企业可以有效地发布工作信息并吸引适当的候选人；同时，他们可以通过使用自动筛选工具来减少手动筛选的工作量来快速过滤简历，从而满足需求。面试时间表和候选状态跟踪功能可以确保招聘过程的平稳进展并提高招聘效率。

2、员工全生命周期管理

标准员工管理业务流程主要包括员工进入，正规化，转让和辞职的管理以及员工文件和合同的管理。 EHR系统的员工管理职能可以支持员工管理和在线处理跨部门工作的整个过程，从而开放员工和人事管理过程数据的整个生命周期。

3、绩效管理

通过EHR系统，企业可以设定明确的绩效目标并跟踪员工绩效的完成。 EHR系统支持各种绩效评估方法，例如360度评估，KPI评估等，以确保绩效评估的公平性和客观性。绩效评估和反馈功能可以帮助员工了解其绩效并制定改进计划；绩效管理还制定了开发计划和激励机制，为员工提供了清晰的职业发展道路和激励措施，以激发员工的工作热情。

4、考勤管理

EHR系统还包括出勤管理，该管理涵盖了多个方面，例如工作签到，加班记录，休假和商务旅行管理，出勤统计和报告生成。通过EHR系统，员工可以轻松签入和加班记录，以确保出勤数据的准确性。休假和商务旅行管理职能可以支持员工在线提交休假和商务旅行申请，并实时更新休假和商务旅行状态，从而使公司经理更容易审查和管理。出勤统计和报告生成功能可以根据公司的需求生成各种出勤报告和统计数据，从而为公司的工资计算和人力资源管理提供数据支持。

——当然有，选择SaaS平台来构建企业管理系统