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在五年的停机时间内欠了7,700元人民币!员工:如果没有取消该号码,将扣除钱
然后在本月15日,中国电信因用户指控而受到网络批评。
据《北京新闻》报道,电信用户张女士在另一个地方出差时突然被禁止。中国电信客户服务回应说,张女士可能已经属于金字塔计划和欺诈巢穴的某些地区经过,并被基站检测到。为了防止欺诈被骗,她的电话号码紧急关闭。同时,张女士被告知这个数字已永久关闭,无法使用或重新开放。客户服务建议张女士取消该帐户并申请新卡。您还可以为另一次旅行提供单个投诉,但是成功投诉的可能性不高。网民认为中国电信的举动是做一些坏事的好意图。
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仅仅因为我经过了金字塔方案书房,我的手机号码就被永久封锁了!客户服务:如果被骗子
现在,关于中国电信的在线投诉仍在继续。这次,电信用户拒绝更改软件包,并被关闭了三次。
根据河南商业日报(Henan Business Daily)的说法,从今年7月开始,中国电信用户王先生被告知他需要更改包裹。多年前,他申请了这张卡。他申请的包裹每月25元,呼叫者身份证为每分钟6元。每月租金可以通过年度预付费电话费用活动来免除,这相当于每月仅6元的呼叫者ID费用。
工作人员告诉王老师,替换后的包裹每月租金仅为5元,它将给您200m的访问量,并向您发送电话提醒,这不会影响电话账单退款。
但是王老师不想更改包裹。出乎意料的是,他的电话号码在一个多月份没有任何欠款的情况下被电信被三次关闭,并且仍在关闭。
“我和我的母亲都被绑定到此手机号码。”王老师说,这些天的手机已经关闭,无法收到验证代码,并且许多东西无法正常使用。他建议他希望电信能够偿还他的卡并偿还他的机器,以现金赔偿300元人民币,并道歉。
但是,电信工作人员说,该包装无法匹配,飞机无法重新进入。在这方面,王老师要求工作人员解释未经授权的关闭。
为了应对关闭电话的问题,中国市场部电信分支机构的负责人王的编号被响应并发布了当地电信公司的“法律部门发行的相关基础”。
据负责人说,首先,中国电信已经清理了一些不符合市场趋势的旧套餐,以实施国家的加速和减少费用要求,因此,王教师使用的包裹在清洁的范围内。其次,早在今年5月和6月,提醒用户王教师使用的包裹就需要更改。目前,他只能替换包裹。最后,由于包装没有更改,因此系统在常规评论期间找不到王老师的匹配包,手机会自动关闭。电信公司试图与王老师交流并提供一些折扣,但双方没有达成协议。
此后,中国电信工作人员表示,他们可以补偿300元人民币,但其他要求仍需要协调。目前,此事仍在进一步的谈判中。
关于中国电信的原因,法律专业人员认为,随着市场环境的变化,公司业务策略,电信运营商不时推出了新的关税软件包,以取代旧的关税套餐。例如,几年前的软件包主要包括呼叫和短信。随着移动互联网的开发,越来越多的用户的互联网流量已成为主要需求,因此现在的包装通常包括更多的流量。因此,关税软件包的升级是正常的市场情况。但是,由于用户和操作员在原始软件包上建立了合同关系,并且双方受原始合同约束,因此有必要更改包裹以同意。
但是,一些网民认为,作为运营商的中国电信已经履行了提前通知的义务,而新的包裹并未损害老师王的利益。从11年前开始,运营商不可能继续为某个用户维护包裹。你认为呢?
我们都知道,三个主要的国内运营商之间的竞争越来越强大。自启动各种互联网包装以来,一些旧包已经消失了。例如,经过多次曲折,中国移动设备的8元“身份保证包”已被手动打开。
用户评论
烟花巷陌
遇到这样的情况太难受了吧!我也是用中国电信 的, 感觉服务态度的确不太好, 换套餐这么简单的事情处理起来这么复杂简直不可思议。
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强辩
这也太欺负人了!已经三回了?! 真是无语! 中国电信的服务水平也太差劲了吧, 我以后还是考虑换别的公司好了。
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一样剩余
我当年也是换过套餐的,中国电信当时态度还不错,说赔偿也真实现了。不过现在情况看起来很复杂啊, 你该好好维权一下!
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三年约
只能说, 中国电信这方面真的太不够完善了,用户权益完全没有得到保障, 这样的事情真是让人心寒!
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雪花ミ飞舞
哎,遇到这种坑爹的服务体验真心让人生气!建议楼主去网上曝光打官司,让中国电信知道民意!
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无关风月
停机三次啊, 这影响太大了! 就应该多渠道维权,打电话、写投诉信、网络上发声… 让他们重视起来!
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凉城°
这赔偿还能不能实惠点啊?三块停机套餐费都得付了! 还得跑来跑去沟通…真是浪费时间精力
有8位网友表示赞同!
眷恋
感觉中国电信的服务一直都很差,各种乱收费还拖延处理用户问题。建议大家慎重选择手机运营商!
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哭花了素颜
中国电信这服务态度真的太糟糕了! 这不是把客户当成金主吗?换套餐这么简单的事情闹得这么复杂简直让人愤怒!
有13位网友表示赞同!
酒笙倾凉
感觉楼主遇到这种情况很无奈, 我之前也差点掉进这样的坑里… 一定要注意细节,及时沟通 避免损失!
有12位网友表示赞同!
代价是折磨╳
希望中国电信能够重视用户反馈,提高服务水平,不要让更多人陷入这样的困境!
有13位网友表示赞同!
限量版女汉子
对于这种严重的服务问题,应该到市场监管部门投诉,维护自身权益!不要被他们敷衍了事!
有14位网友表示赞同!
空谷幽兰
楼主坚持维权, 争取合理的赔偿! 中国电信这样欺骗用户的手段不可取!
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汐颜兮梦ヘ
真是太令人沮丧了。遇到这样的服务问题真的很让人心累,劝大家谨慎选择通信运营商!
有9位网友表示赞同!
留我一人
中国电信的服务真让人火大!这种态度简直是藐视法律和用户权益, 不应该容忍这种行为
有8位网友表示赞同!
殃樾晨
换套餐不应该如此麻烦,建议楼主在网上寻求帮助,看看有没有其他用户遇到类似的情况,一起维权!
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打个酱油卖个萌
中国电信的服务总是令人失望,这样的问题屡见不鲜,真是让人担忧! 政府部门应该加强对他们的监管!
有8位网友表示赞同!
今非昔比'
这个事情真的很有争议感,如果楼主能提供更多细节,我相信更多的网友能够更好地理解的情况,给一些建议!
有19位网友表示赞同!
花开丶若相惜
中国电信的服务水平真是令人失望,希望他们能意识到问题的严重性,尽快解决用户痛点!
有7位网友表示赞同!