2。《治安管理处罚法》：如果您多次发送骚扰短信并干扰您的正常生活，则可能被拘留不超过5天，或者罚款不超过500元；如果情况很严重，则可能会被拘留5-10天，并为此目的而被罚款。

3。《刑法》：如果收集涉及暴力，威胁，公共权力伪造等，则可能构成引起麻烦或收取非法债务的罪行，最高3年徒刑。

2。固定和材料准备

1。保留原始证据完整：

– 屏幕截图SMS的内容（需要发送号码，时间和完整文本），并通过移动电话“文件管理”（例如Android系统的*.xml格式）导出SMS备份文件。

– 呼叫历史记录：通过操作员的官方网站下载过去3个月的呼叫详细信息（需要包括骚扰编号的呼叫时间和持续时间），并用官方密封盖上标记。

– 其他证据：如果通过微信/支付宝发送聊天历史记录的屏幕截图（包括另一方的帐户信息）；如果涉及电话录制，请确保录制清晰而不编辑。

2。证据链接整合：

– 生产《证据清单》，按时间顺序排列所有骚扰记录，并标记每个短信的发送时间，数字和内容性质（例如威胁和侮辱）。

– 附有《情况说明》，描述了骚扰对生活的影响（例如失眠症，工作效率降低），并提供医院诊断证书或单位发行的工作证书损失。

3。评分投诉路径

（i）基本投诉：快速遏制骚扰

1。向操作员投诉：

– 致电操作员的客户服务（移动10086/UNICOM 10010/TELECOM 10000），并需要采取措施，例如“暂停SMS功能”和“黑名单”以骚扰数字。

– 语音的参考：“我收到了一条收集消息，其中包含威胁（例如“如果不偿还款项），则会严重影响您的生活。请立即关闭此数字的SMS功能。”

– 后续活动：需要客户服务以提供投诉工作订单号并在24小时内拨打以确认处理结果。

2。在互联网上报告不良信息：

-SMS报告：将骚扰号码和内容分别发送到12321（示例：138xxxx，您已被起诉您自己的风险）。

– 应用报告：下载“ 12321报告助手”应用程序，选择“ SMS报告”模块，以批量查看骚扰文本消息，然后填写投诉模板：“内容包含诸如威胁和恐吓之类的非法单词，这些单词已造成了严重的精神损害，并需要对其进行调查并需要根据法律进行调查并处理。”

– 进度查询：报告后，在12321官方网站上检查处理进度的处理进度，结果通常是在7个工作日内反馈。

（ii）高级投诉：要求机构责任

1。来自中国银行和保险监管委员会的投诉（12378）：

– 如果收藏家是由银行或持牌金融机构委托的第三方，请致电12378热线以突出显示：

– 收藏家使用私人号码来发送骚扰短信，以违反法规；

– 短信内容涉及威胁，滥用或泄漏个人隐私；

– 要求监管机构命令金融机构停止委托收款公司并弥补精神损失。

– 材料要求：收集文本消息的屏幕截图，金融机构的名称，收集公司的名称（可以通过文本消息中提到的平台名称来推断）。

2。中国互联网财务协会报告：

– 登录该协会（www.nifa.org.cn）的官方网站，提交有关“报告平台”，上传证据和州的投诉：“根据《互联网金融逾期债务催收自律公约》的第16条，收藏家使用私人号码来发送包含威胁内容的文本消息，该内容暂停了违反规则的规则。”

– 处理时间：投诉通常在15个工作日内转移给相关机构。

1。公共安全器官报告：

– 如果短信包含以下情况，请立即将证据带到当地警察局报告案件：

– 威胁人身安全（例如，“当您不偿还钱时跳起来的人”）；

– 伪造的法律文件（例如虚假法院传票）；

– 报告材料：填写《报案登记表》，附加《证据清单》和《情况说明》，要求公共安全机器人调查“挑选麻烦”或“侵犯公民个人信息”。

2。民事诉讼：

– 停止侵权（要求收藏家以书面形式保证他将不再发送骚扰短信）；

– 赔偿精神损害补偿（请参阅《民法典》第1183条，通常是5,000-20,000元人民币）；

– 诉讼费用：诉讼费用应提前支付，额的1-2，案件应在3个月内通过简化程序结束。

4。应对特殊情况

1。虚拟编号跟踪：

– 登录行业和信息技术政府服务部（https://GZ.MIIT.GOV.CN），输入虚拟编号的前8位数字，以检查操作员和公司的信息。

2。信息泄漏可追溯性：

– 查询骚扰号码和帐户开放信息的位置（需要公共安全器官的帮助），并追踪个人信息泄漏的来源（例如贷款平台，收款公司）。

– 如果该平台被发现非法共享信息，请向信息技术的网络空间管理报告（12377），并要求该公司的罚款不少于5000万元。

5。要注意的要点

1。沟通策略：

– 避免与收藏家进行直接对话，所有通信均以书面形式或录音进行。

2。预防和控制风险：

– 设置“传入呼叫拦截” +“ SMS拒绝”，以防止进一步干扰。

– 定期修改银行帐户密码和社交媒体登录密码，以防止信息的次要泄漏。

3。时间限制管理：