在南昌市红谷滩区从事金融工作的小英一直想提高自己的工作技能。 2月20日11点，小英报名参加了位于工作地点附近的人和的“主管会计班”。根据口头约定，小英当场支付了培训费16800元。当天16时40分，小英收到了调岗通知。由于新工作地点距离培训机构较远，她向仁和工作人员申请退课，但遭到拒绝。
接到小英的投诉后，记者陪她来到仁和。仁和工作人员向记者解释，小英报名的课程已经享受了“价格折扣”，而且按照公司规定和事先“约定”，不可退费。考虑到小英的特殊情况，可以办理转专业手续并缴纳培训费用。减至5000元以上，超出部分按原航线退回。
该工作人员的所谓“协议”被记录在一张白色的课票上，其中《学生须知》第八条规定：以优惠价格报名或享受礼品（含课程）的学生不得申请退款。 “我一个班都没上，合同也没来得及签，拒绝退款，太无理了。”小英并不同意培训机构提出的轮班方案。
据小英介绍，2月20日报到后，人和给了她一张红色的报名表和一张白色的课程考勤卡。
记者注意到，红色登记表上写着，开课时间和学习内容将通过APP推送给学生。如因个人原因不参加学习，退款时将按照通知的开课时间扣除学费。
“不退款条款属于格式条款，明显限制了小英的退款权利，应视为无效。学校应将她未参加的培训费用扣除相应费用后退还给小英。”范英奇律师建议尤晓英可以继续与培训机构协商退款事宜。如果协商不成，您可以向当地市场监督管理部门、消费者权益保护委员会寻求帮助，或者向人民法院提起诉讼。
校对：王晓明
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用户评论
赋流云
太气人了！培训机构拒绝退款，还好有记者帮忙！
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浅嫣婉语
这钱真不少，幸好有记者介入，才能拿回来！
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忘故
这培训机构也太不讲道理了吧，工作调动都退款不给！
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丢了爱情i
亏了，16800元就这么没了？还好有记者帮忙！
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何必锁我心
南昌这培训机构怎么这样，真是坑人！
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可儿
还好有记者帮忙，不然这笔钱就拿不回来了！
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铁树不曾开花
这种机构真黑，工作调动都不给退钱！
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一生荒唐
希望这种情况不要再发生了，真是让人心寒！
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自繩自縛
培训机构该反思一下了，不能这么不讲道理！
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服从
南昌这家培训机构真是太无耻了！
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滴在键盘上的泪
16800元可不是一笔小数目，真是让人心疼！
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君临臣
幸好有记者帮忙，不然女子损失惨重！
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良人凉人
这种培训机构一定要严惩，不能再坑人了！
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雁過藍天
希望更多人看到这个新闻，引起重视！
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拉扯
真是太气愤了，还好最后拿回钱了！
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刺心爱人i
这个培训机构简直是无赖，仗着自己强势不给退款！
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不浪漫罪名
希望有关部门能加强监管，杜绝此类事件发生！
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留我一人
这年头，找培训机构也要擦亮眼睛啊！
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╭摇划花蜜的午后
还好有记者帮忙，不然这女子就血本无归了！
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♂你那刺眼的温柔
南昌这培训机构的口碑真是毁了！
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强辩
希望所有培训机构都能更加规范，保障学员权益！
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