Gong女士已经购买了一家宝马已有十年了，并且一直在今年6月11日在Fuzhou Zhongbao汽车销售服务有限公司（Ltd.

冈女士无法抵抗晋升，购买了4个轮胎，总计3,869.78元。她想等到汽车需要更换轮胎后才更换轮胎。但是温女士说，为了防止优惠券代码过期，她需要当场注销该法案。出于信任，冈女士像她一样做过。

订购屏幕截图

在今年的国庆日期间，当Gong女士去4S商店维修车辆时，她被告知维修人员正在度假，并且暂时无法修理商店。 10月22日，Gong女士收到了Xinying Baby BMW 4S商店的短信，其中说：“ Fuzhou Zhongbao BMW品牌授权到期，无法提供正常服务。将来，您的车辆维护保险和其他相关业务可以转到Fuzhou Xiny Xiny Xinying Baby bmw 4s商店。”

Xinying Baby Horse 4S商店短信

锣女士感到难过，并立即问江先生是Xinying Baby Horse 4S商店的工作人员，她以前购买的轮胎是否可以在她的商店中更换。另一方说，由于您为该订单选择的商店不是Xiny的Baby Horse 4S商店，因此不可能更换商店中的轮胎。

Gong女士和老师聊天的屏幕截图

为了验证情况，987 《维权超给力》记者Zhijie来到Fuzhou Zhongbao Automobile Sales Sales Service Co.Ltd。发现最初用于商店中显示的车辆无处可见。仓库的门上有密封件和《告知函》贴纸。维修研讨会中只有少数工作人员计算剩余的商品。

《告知函》写道：仓库已被租给宝马汽车融资（中国）有限公司，所有车辆和备件已被承诺。签名日期是2024年9月18日。

4S商店入口和出口的保安人员说，该商店已经破产了，该商店已在两个月前就停止向公众出售车辆。自10月中旬以来，商店就是这种情况。

Fuzhou Zhongbao汽车销售服务有限公司

《维权超给力》记者联系了中价4S商店的销售员Wen女士。另一方表示，售后服务仍可以在6月正常进行。她听说其他公司将接管4S商店，但没有其他信息。商店的工作人员已经两个月没有付钱，她和她的同事也在讨论权利保护事务。

Gong女士与其他售后服务聊天的屏幕截图

《维权超给力》与JD购物中心客户服务联系时，另一方表示，他将与商店经理联系以尽快进行谈判和处理。 10月23日，JD.com的Dabai（假名）和宝马的官方旗舰商店业务与记者联系，并说商店的业务本身存在问题。他们非常重视此事，并正在积极与制造商进行交流和谈判，并将尽快提供解决方案。

dabai商店业务：“我们主要负责电子商务业务。制造商需要解决此问题。哪家商店将接管它？它仍在进行谈判中。它仍在进行谈判。我当时购买的轮胎已经是全年最低的价格，但是这家商店的一些问题与该商店相对较短。它可能是不合规的。

Gong女士和宝马的官方旗舰店客户服务聊天历史记录

早在今年8月，有《维权超给力》报告说，许多消费者无法在富州的张巴博宝马4S商店和Xingde Baby BMW 4S商店运送汽车。 （在链接上注册并审查了以前的报告）当时，销售人员说，该公司在资金上遇到困难，这导致了BMW Finance扣押所有者的车辆证书，并且无法处理该程序，并且无法采用汽车。

公共信息表明，富裕Zhongbao成立于2000年，是Xiamen Zhongbao的全资子公司，并隶属于北京北鲍卓越国际贸易公司。 Fujian Xingdebao成立于2015年，是Xiamen BMW Auto Veping的全资子公司，并隶属于新加坡的德国汽车公司有限公司。这两家公司都隶属于新加坡G.A.集团是宝马在中国的五个主要代理商之一。它还代表了法拉利，保时捷和玛莎拉蒂等豪华汽车品牌，涵盖了北京，哈尔滨，Xiamen和Fuzhou等城市。还据了解，9月3日，金dao中级人民法院冻结了许多附属公司，例如Fuzhou Zhongbao。

图像来源Qichacha应用程序

9月12日，中国宝马宣布宣布已终止其授权给G.A.集团北京方ba卓越国际贸易公司，9家4S商店，2家快速维修商店和1个城市展览馆，在德国汽车公司有限公司的领导下，宝马还取消了五家相关迷你商店的授权。其中包括Fuzhou Zhongbao Automobile销售服务有限公司和Fujian Xingdebao Automobile Automobile Sales Seraper Service Co.Ltd.终止合同的原因是由于该集团的经销商管理不良，导致了资本链的中断，因此无法兑现客户的交流证书，并兑换了交易的证书，并兑现了越来越多的交往和BM和BM的交易证书。

官方公告

在这方面，福吉安·朗（Fujian Rong）律师事务所的《维权超给力》特别律师和律师Lin Shanzhi表示：

消费者可以采用以下方法来保护其合法权利和利益：

首先，我们必须收集证据，并保留所有服务合同，购买优惠券，付款记录等。保留续订优惠券，订购JD.com购买轮胎的信息，付款代金券等；与Fuzhou Zhongbao婴儿马员工保持沟通记录，包括电话录音，短信，微信聊天记录等。

其次，与富裕Zhongbao小马进行沟通，尝试联系富裕Zhongbao小马的负责人或客户服务人员，解释情况并要求解决问题；您可以发送书面信（建议使用注册邮件或快递交货，并保留交货凭证），要求另一方履行合同义务或退还相应的钱。

第三，您可以向消费者协会投诉，您可以向藤本消费者协会或富士省消费者委员会投诉，提供相关的证据，并为保护您的权利提供帮助。

第四，您可以向福州市政市场监督管理局或福建省会市场监督管理局报告，以提供相关的证据并要求调查和惩罚福州的中鲍巴马的非法行为。如果以上所有方法无效，则可以向人民法院提起民事诉讼，要求富裕Zhongbabama履行其合同义务或赔偿损失。此外，如果轮胎是在JD平台上购买的，则可以联系JD客户服务以解释情况，并请求解决问题。

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Xiamen Zhongbaoma 4s商店的员工安置通知