张老师告诉记者，在2011年，他在坎吉市Fuyang Avenue附近的一家移动商厅申请了最后一个8111号的手机卡。 “在2020年，我将包裹费更改为每月128元人民币，但是在今年3月，由于业务量的减少和呼叫需求的减少，我想减少包装费。但是，商店拒绝了我的申请，理由是“数字是高品质的数量，并且具有最低的消耗限制。”
之后，张老师打电话给中国移动的客户服务号码以提出投诉。几天后，商店工作人员做出了回应。张老师说：“工作人员说，我只能为我申请最低58元的消费套餐，但我需要签署20年的合同。在合同期内，不允许用户减少关税，搬迁数量或取消数量。如果违反合同期，在合同期内的三分之一的总成本将作为液体销售的支付。”
“后来，我多次致电10086来报告这个问题。最后，工作人员回答说，只有这种包装更改计划。”张老师对此非常不满意。
关于此事，记者采访了Hebei Dongfang Weiye律师事务所的律师Xu Zhenxi。 Xu Zhenxi说：“如果消费者在申请\’高质量数字\’时与运营商签署的合同中的“低消耗”条款规定，并且操作员清楚地向消费者明确告知了相关内容，消费者则自愿签署合同期间的消费者在合同期间签订了同意。”
用户评论
敬情
我之前也是移动用户，刚开始觉得服务挺好的，后来想换个方案，结果客服态度很差劲还说没有其他选择只能续约！
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巴黎盛开的樱花
二十年啊？！现在谁会愿意签这么长时间的合约？简直就是不把用户放在眼里。
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相知相惜
移动这几年确实太“移动”了，价格越来越高服务越来越差，这种霸王条款真是令人发指。
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作业是老师的私生子
这种情况真的很常见，很多运营商都喜欢用长合约来捆绑用户。其实我们可以多渠道对比一下选择合适的套餐，不要被他们的宣传蒙蔽。
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日久见人心
20年太长了！现在手机更新迭代速度那么快，20年后估计用的那部手机都成文物了.
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男神大妈
这个新闻让我想到之前的新闻，好多用户发现自己被强迫签署了长期合约，结果根本无法取消。 运营商真的应该规范服务行为啊。
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不要冷战i
这么多年来一直使用移动，觉得他们价格还是比较合理，但这种强制续约的情况确实不太好理解，希望官方能够重视这个问题。
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毒舌妖后
这谁受得了？用户自主选择套餐这是基本权利吧！
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一生荒唐
我记得之前就听说过这种情况，现在看来并非个例，真是令人担忧啊！建议大家在购买套餐的时候一定要仔细阅读条款，避免让自己陷入不公平的合约中。
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呆萌
这运营商也太可恨了吧… 20年这么长的签约期限，这是逼着用户把他们当“主场”！
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肆忌
这种情况太无奈了，我之前也遇到过类似问题，而且客服态度还很恶劣，感觉像是被摆布一样。
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灵魂摆渡人
现在这个手机行业竞争激烈，运营商就不能好好对待用户，搞这些霸王条款吗？建议监管部门加强对运营商的监督力度。
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余温散尽ぺ
我建议这位用户可以向消费者协会投诉，争取自己的权益！这种强制续约的现象应该受到法律制裁。
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不浪漫罪名
移动要这样操作的话，估计很多用户都会选择转网了。市场竞争是最好的调节手段，还是希望运营商能够加强服务质量和用户满意度。
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屌国女农
真是让人无语！ 这种霸王协议太不合理了，希望大家都能保持理性冷静，维护自己的合法权益。
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千城暮雪
20年合约还真的可以证明一个问题: 这家公司对用户的“忠诚”有多深厚？
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强辩
这样的新闻让我感觉这个社会越来越复杂，用户权益得不到保障，企业意识太强。
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岁岁年年
还是建议大家要多了解相关知识，签署任何协议都要认真阅读条款，避免后期产生纠纷。
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