1. 您为什么会接到12340的电话？

答：统计系统根据调查内容，以密切相关人员为总体，进行随机抽样调查。抽样是通过计算机辅助电话调查系统（CATI）完成的。所以你可能会被选中来听听你的意见。

2. 如果您接到12340电话，您应该如何接听？

答：在接受12340电话面试时，请认真回答面试官提出的每一个问题。只有当所有问题都得到解答时，电话调查才是有效的。请积极配合、完整回答、实事求是、客观公正。

3、如果您接听12340电话，您的个人信息和通话内容是否会被泄露？

答：12340社会状况民意调查电话问卷中，不会涉及隐私问题，不会询问受访者的姓名、详细地址、身份证号码、银行账户等。

根据《统计法》第一章第九条的规定，统计机构和统计人员应当对统计工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息予以保密。

安全电话调查问卷（示例）

您好，我是云南省统计局社会形势舆情调查中心的采访员。我受云南省综治办委托，对平安云南建设情况进行电话调查。我可以占用您几分钟的时间吗？

A1。您在当前的社会保障环境中感到安全吗？

1.安全 2.比较安全3.不太安全4.不安全

A2。如果您感觉不安全或不安全，您家附近有哪些违法犯罪现象？

1、盗窃犯罪现象2、抢劫犯罪现象3、未成年人犯罪现象4、外来人员违法犯罪现象5、吸毒、贩毒现象6、黑恶势力违法犯罪现象势力7. 赌博8. 卖淫和卖淫9. 假冒伪劣10. 强迫买卖、欺凌和支配11. 骚乱和恐怖事件12. 欺诈13. 交通秩序14. 打架斗殴15. 舆论因素16. 人口贩运17其他

A2.1。您是如何得知上述犯罪现象的？

1. 个人经历2. 听别人说过 3. 电视、网络等媒体的影响

A3。您认为今年您所在地区的社会保障状况与去年相比如何？

1. 进步了 2. 和以前一样3. 比以前更差4. 不明白

A4。如果你家附近发生纠纷，有人可以上门调解吗？

1. 能及时调解 2. 无人处理3. 不明白或不知道

A5。您家附近的安全问题能否得到有效、及时的解决？

1. 能及时解决 2. 虽然举报了，但无人处理3. 处理过，但重复4. 不明白

A6。您或您的家人了解乡（街道）综合管理部门或单位吗？

1. 了解 2. 不太了解3. 不了解4. 不知道

A7。您或您的家人是否专门参与过安全社区、安全村（社区）等形式的安全创建活动？

1.参加过 2.没有参加过3.不明白

A8。您对政法机关或者政法队伍的执法工作是否满意？

1.满意 2.比较满意3.不满意4.不明白

安全问题与解答（示例）

1、什么是公共安全和满意度？

答：是一定时期内社会公众对社会保障和人身、财产权等合法权益得到保障和保障程度的综合认知反应。也是社会保障的满意度。它体现了人们对社会保障的肯定以及相应的生活态度。

2.公共安全与满意度调查的内容是什么？

答：您在当前的社会治安环境中感到安全吗？您所在地区的社会保障状况与去年相比如何？矛盾纠纷是否得到及时调查处理？突出的安全问题是否得到及时有效整改？您和您的家人是否参加过平安社区、平安村（社区）等安全创建活动？您对政法部门执法工作的满意度如何？

3.您在当前的社会治安环境中感到安全吗？

答：总的来看，社会大局和谐稳定，人身财产安全有保障，群众有安全感。

4、您及家人是否参加过安全社区、安全村（社区）等安全创建活动？

答：建设和平有多种形式。公民遵守法律法规，勇敢行动，参与平安宣传，有利于促进平安建设。您和您的家人应该参加建设和平的活动。

5. 如何处理你周围或所在社区的矛盾和纠纷？

答：需要及时调查处理。如有矛盾纠纷，请与西盟警方联系。

六、您如何评价政法机构或政法队伍的执法工作？

答：政法机关肩负着执行法律、维护社会公平正义的神圣使命。他们是公民合法权益的维护者。政法队伍主流是好的，人民满意。

7、如何提高公共安全和满意度？