“我正在卖奶茶，为什么差异这么大？”王老板叹了口气，放下头，清理桌子上的传单——。他花了5,000元来打印它，但其中大部分被扔进了垃圾桶。

这是一个熟悉的场景吗？有些人开设商店，就像“巨大的财富”，而另一些人则可以将业务变成“货币印刷机”。有什么区别？答案以四个词隐藏：排水，拦截，反流和裂变。

如果您还担心“客户来自何处”，“在您来时如何购买它”，“您会在购买后再次来？

1。流量排水：客户不是在“等待”，而是“钓鱼”

为什么Boss Wang的牛奶茶店荒废了？因为他犯了一个致命的错误：他在一个大量人流的地方开了商店，并认为顾客会“自动进入门口”。

现实是：

•客户不会仅仅因为“通过”而支付钱，而只会下订单，因为他们“需要”或“吸引”；

•无论您的商店多么明显，如果客户不知道“您可以解决什么需要”，他都不会进入商店；

•流量客户，精确流量是关键。

交通流量的“三个核心”：

1。目标客户肖像：您的客户是谁？是办公室工作人员，学生还是母亲？他们在哪里？是办公楼，学校还是社区？

•示例：李姐妹的牛奶茶店在大学城开业，重点是“高外观+低卡路里”，这准确地吸引了喜欢拍照并且害怕脂肪的女孩。

2.设计“诱饵”：客户为什么要进入您的商店？是因为“便宜”，“稀缺”或“情感共鸣”？

3。选择正确的“鱼池”：您的客户经常出现在哪里？是Douyin，Xiaohongshu还是离线活动？

•示例：李姐妹在大学城举行了一次“品尝牛奶品尝会议”，允许学生免费尝试，并在现场下达订单并送出小礼物，每天吸引300人。

排水的关键不是要“散布网”，而是要“精确鱼” ——，如果您找到合适的鱼池，鱼会自然会捕捉诱饵。

2.拦截：当客户进入商店时，他只是“看起来”，他如何要求他“购买”？

王老板的牛奶茶店经常遇到这种情况：顾客在商店里走来走去，说“我会看看”，然后离开。

为什么？因为他没有感觉到他“现在必须购买”的原因。

拦截的本质是将“潜在需求”变成“即时行动” ——客户仅开始进入商店，让他为此付出代价。

拦截流量的“三种主要策略”：

1。产品正在移动：您的产品是“普通模型”还是“尖叫模型”？

•示例：李姐妹的牛奶茶店推出了“会改变颜色的牛奶茶”。温度和颜色不同。当女孩看到它时，女孩直接尖叫：“这太酷了！我想拍摄视频！”

2。保留人员提供服务：客户进入商店后，您的服务是“无动于衷”还是“令人担忧的”？

•示例：李修女要求店员记住普通客户的名字和口味。下次，我直接来说：“张女士，今天还足以让糖少加糖吗？”客户觉得他被“受到尊重”。

3。大气促进交易：商店中的环境是“冷”还是“生动的”？

•示例：李姐妹在商店里播放流行音乐，为照片墙姿势，并要求店员穿可爱的围裙。一旦客户进入商店，他就会感到“充满活力”，并且自然更愿意下订单。

拦截的核心不是“强制销售”，而是“创造购买原因”。 ——客户认为“这是不买的可惜”，因此他们将主动付款。

3。返回：一个客户100次要比仅100次来100次

Boss Wang的牛奶茶馆偶尔会有回头客，但是大多数客户“在购买后离开”，再也不会来了。

为什么？因为他没有让客户“形成习惯”。

回报的本质是使客户“与您密不可分”。 ——不是基于低价，而是基于价值，依赖性和情感联系。

回报的“三种主要方法”：

1。创造一种价值感：您的产品或服务可以解决客户的“长期需求”？

•示例：李姐妹推出了“会员每月卡”，费用为99元到30天，还为您提供定制的杯子和生日折扣。学生认为这是“非常有价值的”，并积极续签卡。

2。培养一种依赖感：客户离开您时会遇到什么样的“麻烦”？

3。建立情感联系：客户和您之间是否有“故事”？

•示例：李姐妹印刷的口号，例如“参加研究生入学考试”和杯子上的“快乐毕业”。当学生喝奶茶时，他们会感到“理解”，并且自然而然地愿意来。

返回的核心不是“请客户”，而是要“让客户需要您” ——当他觉得“您比其他商店更重要”时，他会反复使用。

4.裂变：客户是最好的销售人员，让他主动“带人”

Boss Wang的牛奶茶店从未想过要求客户帮助促进，并认为“这足以独自分发传单”。

现实是：客户的建议比100个传单更有用。

裂变的本质是让客户“自愿帮助您传播” ——不是由胁迫驱动，而是受兴趣驱动，情感驱动和社会驱动的驱动。

裂变的“三种主要技术”：

1。足够好的产品：客户愿意推荐的前提是“您的事情真的值得”。

•示例：李姐妹发起了“推荐3个人获得免费牛奶茶”。为了拿起羊毛，学生们疯狂地招募了他们的同学加入该小组。

3.利益+情感驾驶：给客户一个“赚钱和体贴”的理由。

•示例：李姐妹对一位老客户说：“如果您建议朋友花钱，您和他可以获得5元的优惠券，您可以节省礼物的积分。”学生们认为“这对帮助他们的朋友省钱是有好处的，而且他们也对自己有益”，因此他们自然更愿意推荐。

裂变的核心不是“向客户寻求帮助”，而是“让客户认为建议您是双赢的情况”。 ——当他认为“推荐您对我有益”时，他将主动促进您。

5。商人的“财富代码”：从“尝试运气”到“设计行为”

回到开始场景：

•Boss Wang的商店被空无一人，因为他“等待顾客来了”，并且不设计流量；

•客户进入商店时只会看着它，并且不购买它，因为他“没有创造出购买的理由”，并且在拦截流量方面做得很好；

•购买后，客户在购买后离开，因为他“没有培养依赖感”，并且没有做好返回的良好工作；

•客户对宣传无济于事，因为他“没有给予足够的动力”，并且在裂变方面做得不好。

李姐妹的商店很受欢迎，因为她已经完成了“排水，拦截，返回和裂变”的四个步骤——

•排水：适合客户的准确捕鱼；

•拦截：创建购买理由；

•返回：使客户无法没有生活；

•裂变：让客户主动领导人们。

90的商人因“尝试运气”而输，而10的商人因“设计行为”而获胜——：

•运气是“事故”，设计是“不可避免的”；

•流量为“短期”，回报为“长期”；

•客户是“资源”，裂变是“杠杆”。

如果您还想将您的业务变成“货币印刷机”，那么您不妨尝试以下三个问题：

1。为什么我的客户进入商店？它是“吸引”还是“通过”？ （排水准确吗？）

2。为什么我的客户下订单？是“必须购买”还是“购买或不购买”？ （拦截是否到位？）

3。为什么我的客户再次来？它是“习惯”还是“自动”？ （回流有效吗？）