写|乔东

财税服务作为小微企业的入门级服务价值逐渐显现。除了行业内新兴的财税创业公司外，一些平台公司也开始下沉渠道，抢占流量入口。

快河财税是由一站式企业综合服务平台快河法律孵化的，是财税SaaS解决方案提供商。 2017年7月，快河财税SaaS软件第一版内部发布，开始供自营业务团队使用。 9月，组建独立的快河销售及渠道团队，并于10月正式上市。

快和财税是快法律平台业务的深度战略。以门店形式，依托快法务平台，通过自动化财税SaaS工具，为小微企业提供会计、报税、工商、社保、商标、税务等一站式服务。专利。服务。

SaaS+平台+连锁店构建小微企业财税生态圈

截至目前，快河财税SaaS记账模块的功能主要分为三个部分：自动收单、智能记账、自动报税。此外，SaaS软件还具有商机发现、客户管理、业务管理等模块，帮助加盟商扩大规模。销售获客、业务流程标准化在线管理、客户业务在线处理和监控。

作为快河财税的全资子公司，快河财税依托快河财税平台，以地方站的形式将客户集中引流至线下门店。这是快河财税的一大优势。可以显着降低门店的获客成本，帮助门店快速发展。

在门店发展策略上，快河财税采取一线城市自营、外地城市加盟的模式。据快河商务负责人佟健介绍，依托平台优势，自2017年10月正式推广以来，快河财税现已拥有直营店5家、加盟店150多家，覆盖150多个城市。

同时，快河财税线下门店还可以作为平台流量入口，吸引会计客户购买平台上的其他服务，通过SaaS+平台+的形式，构建小微企业财税生态圈连锁店。

自研SaaS工具，整合自营业务

艾分析：快和财税2014年成立，为何快和财税2017年才起步？

佟健：快律师事务所自成立以来一直以提供一站式企业服务为目标。所以，2014年刚成立的时候，除了平台业务，我们还有一个自营团队做会计业务，还有法律、社保、知识服务。产权和工商服务业是第一阶段。

第二阶段，与平台业务相比，自营业务规模扩张更为缓慢。我们逐渐聚焦平台业务，在平台上提供了一套标准化的商机转让、会计、律师事务所。订单分配和业务管控工具。

第三阶段，2017年我们开始深度自营。

我们为什么要做快河财税？首先，我们对财税领域的客户和业务有很好的了解。其次，会计确实是企业服务的入口。从公司成立开始就需要会计。这是一项粘性高、刚需的服务。第三，也是快河投入研发资源的核心原因，是国内会计市场的服务水平和效率还有很大的提升空间。同时我们发现我们平台支持的服务商只能覆盖到1000户家庭。由于业务不够规范，核算效率低下，难以进一步拓展，所以我们决心做自己的财税SaaS软件。

艾析：原来自营业务没有使用SaaS软件？

佟健：我们原来用的是云会计软件。自营规模小的时候，一切都还好。当你拥有了千家万户的时候，你会发现人员管理、客户管理、流程管理、运营效率都很重要。问题。

艾析：为什么选择自研而不是与其他SaaS公司合作？

佟健：首先，市场上没有好的产品。他们基本上专注于财务软件部分。我们做的是一套针对小微企业做规模化核算、规范化核算的软件+服务标准。财务软件部分可以提高记账、报税的效率，业务管理工具部分可以帮助老板做更大的规模，商机发现部分可以帮助老板快速获取客户，服务流程管理可以标准化并监控业务流程。

艾析：如果快法律做快和财税，平台上其他服务商会不会产生冲突？

佟健：我们一开始也有担心，但目前为止还没有发生冲突。

首先，我们平台上大平台的服务商主要的困惑不是流量分配不足，而是害怕接受更多的客户，管理体系跟不上。我们做的这套东西正好可以解决他们的问题；

二是与一些服务商结成利益共同体，成立合资公司，共同拓展市场；

第三，快河财税的自营业务通过门店获客，不吸纳线上流量。此外，加盟城市和平台城市的服务能力也存在差异。

简化操作和数据积累有助于进一步提高效率

iAnalysis：目前会计业务流程有哪些环节？

佟健：一个订单会被分成多个任务，比如是否需要工商服务等。如果是的话，订单会先分配给工商部门的人员。拿到工商执照之后，就是会计流程，需要人员去客户那里获取一些初始信息，生成一个账套。

会计流程简单分为三个步骤：索取账单、记账、报税。在流程的关键时刻，系统会自动通知客户结果。

另一种场景是“已经做过会计的公司”，需要现场会计帮助客户交接和整理之前的账目。

iAnalytics：快河财税SaaS工具目前主要有哪些功能？

佟健：快河财税SaaS有6大模块：商机发现、会计运营、业务管理、售后CRM、数据分析、老板审核。会计操作部分是提高效率的核心。目前我们已经实现了增值税发票的自动化采集。自动化核算、零申报自动化达到行业领先水平，核算效率提升50%。

下一步，我们将把全发票自动化报税放到网上（报税机器人），由当地会计师根据当地政策和企业情况进行审核，确保报税100%准确。

第二点是票据催收100%电子化。这里的困难在于面对各种文件。 OCR识别的准确率必须达到100%才能实现高可用性。深度学习和大数据积累是实现高可用性的关键。我们站在科技巨头的肩膀上，他们利用自己行业内的数据积累，积极尝试这个方向的研发。

分析：除了财税SaaS之外，快法律平台还支持哪些系统？

佟健：平台上有会计师、商业顾问、律师、知识产权顾问。事实上，我们在平台上为各个行业的服务商提供系统，比如商标管理系统。我们专注于商机发现、商机分配、CRM、商标批准率。分析、自动化交付、处理进度自动跟进、客户自助服务工具。

以知识产权为例，我们的知识产权顾问的效率是同行业的2至3倍。这可以通过各商标代理机构的提交数量和员工规模来分析。

爱分析：财税核算效率能否进一步提升？

佟健：是的，当客户数量足够大，几十万甚至更多的时候，我们可以利用行业数据和深度学习算法，进一步提高自动化记账的效率。简单来说，基于数据的积累，机器可以知道某个行业的客户账单应该记录在这个区域的哪个账户，这将成为一个完全自动化的过程。

报税将成中小企业迫切需求，增值服务价值凸显

艾析：一个记账账户每年能为会计机构带来多少收入？

佟健：北京这边有8000块钱。除代理记账外，还将提供税控托管、工商一体化、商标办理、税务筹划等增值服务。二三线城市的增值业务略少，估计在5000家左右。

爱分析：小企业税务筹划需求强烈吗？

童健：未来会是一个趋势。目前，企业仍然有内部账户和外部账户。不过，随着第三期金税的普及，内部和外部账户将逐渐被淘汰。当同一套账户合并时，帮助企业省钱就刻不容缓。

爱情分析：税务筹划的代价？

佟健：平台价格透明，会根据各地区的服务成本和企业需求来定价。

提供全面的业务支持，帮助加盟商克服发展瓶颈

iAnalysis：加盟商可以享受哪些线下支持或服务？

佟健：我们会派遣店长，每个店两名，帮助加盟店业主做一些初期的管理工作。一旦店铺步入正轨，就会交给店主亲自管理。

爱情分析：这个周期会持续多久？

佟健：分为三个阶段，每个阶段需要一到两周的时间。

第一阶段是帮他搭建架构和体系，招收所有的人。

第二阶段是当他有了一定的业务量，派出专业的会计师帮助他梳理业务流程。

第三阶段，当他有几百户的时候，会出现一些服务和管理的问题，他会派人帮他解决。

爱情分析：如何解决加盟商流失问题？

佟健：这种情况还没有发生，但是如果加盟商流失了，就证明你的价值不大。我们认为快河财税的价值主要体现在两个方面：

第一点是我们会持续为加盟商提供全套标准化服务，包括SaaS工具、管理系统等，帮助他们提高效率，降低他们的管理成本，让他们在管理上离不开你；

第二点是平台的价值。快河与其他竞争对手的不同之处在于，快河法务平台会将加盟商的本地流量全部引流到其身上，帮助其获客。此外，快法律平台还将与加盟商知识产权、法律服务等客户服务覆盖能力互补，打造一站式企业服务环境。

市场将逐渐集中，未来的竞争将是效率和服务的竞争。

艾析：会计自动化以前是做不到的。背后的原因是什么？

佟健：我觉得不是因为政策或者技术成熟度的原因，而是因为没有一流的产品和技术人才进入，缺乏企业家的重视。

传统软件厂商，如用友、金蝶等，从事金融ERP，目标客户是大中型企业。传统会计公司的支付能力和支付意愿也比较低，也没有大公司为他们做软件。因此，会计行业的生产工具还处于落后阶段。

iAnalytics：未来会计行业会出现市场占有率较高的会计服务品牌吗？

童健：这是肯定的，因为整个行业的服务和效率都提高了，所以没有理由不出现。

此外，随着政策的进一步推动和企业内外部账户的开放，小微企业将有更加专业的会计需求，对品牌的依赖度也会增加。

现在主要关注的是合规性要求。客户不太关心会计质量，而且对价格仍然敏感。未来，他们将更加注重服务水平和品牌背书。

iAnalytics：未来行业竞争的主要领域是什么？

佟健：用更先进的生产工具来占领市场，形成品牌。工具引领效率创新，品牌代表服务水平。

目前的传统会计服务，客户体验最差的就是与会计师的沟通，因为他们的会计师在每个月的会计期间忙于做会计和报税，没有时间与客户沟通。此外，传统会计公司的客户很少，需要详细的信息。分级不充分导致会计不专业，很多企业不知道如何处理。