面对这些客户层出不穷的问题，首先我们会计公司的销售人员一定要控制好自己的节奏。他们不能因为客户的问题而受到影响，更不能被客户的节奏带走。他们必须永远记住自己的最终目标。是签订合同，而不是处理客户的各种问题。完美的答案不一定会带来完美的签约。你必须学习处理顾客不满的技巧。

以下是对客户可能提出的一些反对意见的一些答复。

此前，棒棒为会计师事务所介绍了电话销售的开场白。今天我们就来简单回顾一下。

您好，业务员：这位是先生/女士吗？你是某科技公司的？

客户： 是的，怎么了？你在哪里？

您好，销售员：先生/女士。林，听说你刚刚成立了一家公司，下个月到公司就要报税。不知道有没有人可以帮忙报税和会计。

接下来是客户的一些典型问题

1什么时候报税？

对于销售员：税法规定必须在每月15号之前报税。你可能还没有人对你负责，对吧？

2. 做会计和报税需要多少钱？

销售员： 先生/女士林先生，我们正常小额缴费是每月XX元，一般纳税人是每月XX元。

3.这么贵，能不能便宜点？

营业员：老师/小姐，这个价格是市场标准价格。做会计、报税的关键是让自己安心、省事。我们每个月都会帮您做会计，出具凭证、报表、账簿。每个月报税。你觉得300元贵吗？而且，我们只有两个人为您服务，所以您现在也知道人工成本。一分钱一分货。太低了。你敢让别人做吗？服务肯定不够。

4. 把它交给你我觉得不安全。

您可以放心，我们是一家大型工商财税公司，分支机构遍布全国。 XX年代理记账客户有上千家。这点你可以放心。而且我们的会计和税务人员都有多年的经验，相当专业。您可以来我们公司参观一下。我们的总部在XX，整个楼层都是我们的。

5. 太远了。我想找个更近的东西。

这个你不用担心，我们在XX、XX都有分店。我们自己的客户覆盖了XX各地。我们都提供上门服务。他们可以在遥远的XX 找到。交通如此发达，您可以信赖我们。

7.你们的价格能便宜点吗？

这取决于你的具体财务状况，如果你的公司每个月的订单很少。服务费用可适当调整。我可以帮你向我们的领导提出申请。

8. 不是，我们已经聘请了会计师？

嗯，现在聘请会计师并不便宜。最低费用也差不多2000元。我们每个月只需要300元。这样一来，一年至少可以节省2万多。我们充当专业的财务代理人。相对来说更专业，也能帮助您分担财务风险。而且我们还提供上门服务，这和聘请会计师没有什么区别。现在市场经济不好，省下来就是赚到的。

9. 我们找到了财务代理。

您在寻找兼职会计师或财务公司吗？你签合同了吗？如果你没有钱，可以考虑我们。俗话说，货比三家。这样你就可以放心了。

10.我对此事不负任何责任

那么，您能给我这个区域负责人的电话号码吗？我们也希望为您提供更方便的服务。财务的事情需要尽快落实，不然出了问题就麻烦了。

11、公司没有业务如何记账？

我国有规定，公司必须在成立后15天内准备账目，并且必须每月报税、季度报告、年度报告。现在开了公司，我想业务会慢慢建起来，但是财务方面一定要早抓，不然以后补起来就麻烦了。而如果被税务局发现并处以罚款，那就不划算了。