事实上，根据《国家税务总局关于完善办税服务相关制度的通知》号文件（税总发[2016]41号）精神及相关规定，为帮助税务局缓解实体办税服务大厅排队、拥堵、滞留等现象，自2016年上线以来，已逐步为北京、山西、新疆、内蒙古等多个税务局提供预约办税服务，受到纳税人和税务局的广泛好评。

国税答税预约办税服务：五大核心功能

1.微信号码检索功能

纳税人可以通过手机微信在线获取号码，并在合理的时间到税务局办理税款，节省了现场取号后在税务大厅排队等候的时间。

2.税务预约功能

纳税人提前预约办理业务，税务局基于微信或网上预约大厅安排线下工作，确保纳税人能够如期办理税款。

3.候车号码查询功能

纳税人到大厅办税前可以实时查看大厅排队人数或微信获取号码，以便合理规划行程。

4.携带信息提醒功能

纳税人网上预约后，系统主动发送提醒，告知纳税人办税所需信息，避免因信息缺失或信息不匹配而预约成功但办税不成功。

5.业务分类标注功能

预约界面对各项业务进行分类，并提供文字注释，方便纳税人了解业务分类，避免纳税人在预约时因无法区分业务类别而导致预约失败。

中国税务局问答预约办税服务三大效果：

1. 整个预订流程可控

精准分流纳税人，实现办税服务厅每天、每个时间段人流均衡可控，确保网上服务效率持续提升。

2. 预约方式可选

纳税人可根据自身涉税事项合理选择微信注册、税务预约、白名单绿色通道等多种预约方式，高效办理涉税事宜。

三、办税环境有序

纳税人可以根据预约提醒信息合理安排行程，到人少的税务局办理税款，从而节省办税成本，减少等待时间。

中国税务局的问答预约办税服务致力于帮助纳税人提高办税效率，帮助税务机关推动办税便利化。中国税务问答持续帮助税务机关提升纳税服务水平，同时优化税务营商环境，稳步提升纳税人满意度。

【中国税务问答预约办税服务系列02】