但我今天要说的不是哪家企业卫生不好，也不是哪家企业欺骗消费者。

今天我要讲的是，消费者维权问题还没有被315曝光，面对不法商贩时，

你会捍卫自己的权利吗？

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我们先来看看一些维权经验

这是一个成功的故事

可见，并不是每次维权都能成功。

那么，问题来了

作为消费者，我们如何保护自己的权益，才能尽可能成功？

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以下是维权的基本操作。只需看一眼并留下印象即可。

1.拍照收集证据。对遇到的不符合食品安全标准的食品进行拍照，并拍摄购买地点以及商店的环境和位置。照片和视频都可用。

2、谈判和调解。与负责人交涉时，打开手机录音或录像功能，向其说明自己在店内购买了不符合食品安全标准的食品，根据食品安全法，店家应给你退款并补偿你。赔偿价款十倍或损失三倍（最低1000元）。

3.拨打举报热线。对于行政投诉，可拨打当地消费者维权热线，一般为12315。有些城市还开通了网上投诉渠道，也可以在网站上登记。同时将情况反馈给工商局、食药监局。这些部门介入后，他们会调查此事，并帮助你与店家进行调解。店铺也会受到相应的处罚。

4. 向法院提起公诉。经过上一步之后，我仍然没有得到满意的答复。您可以将证据和起诉书提交给法院立案。对于此类小额案件，法院一般审理速度较快，能够很快作出判决。

另外，提醒一下大家，如果女孩子一个人，最好找个人陪着。不要一个人去。安全是第一要务。

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附上一些举报热线，也许你可以使用一下。

1、12345市长公众热线。如果您在当地遇到任何问题需要投诉，可以拨打这个号码。该热线将投诉举报向行政主管部门反映，并最终给出解决方案。

2、12333劳动局劳动保障热线，劳动者可以投诉克扣工资、不签订合同等劳动问题。

3、12320卫生局医疗机构投诉、医患纠纷、假药投诉

4、12313国家烟草专卖行政执法机构举报热线

5、12389全国公安机关举报热线和互联网举报平台。

6、12309是全国检察机关统一举报热线和举报职务犯罪专用热线。

七、12368全国法院诉讼服务热线主要用于案件信息查询、提供诉讼指导、协助联系法院工作人员。

8、12316农业局农村问题投诉。

9、12388国家纪检监察局受理群众对党员、领导干部和国家公务员违反党政纪律、纪检监察、党风廉政等问题的举报和投诉。

10、12358物价局统一举报哄抬产品价格、变相压涨价、操纵市场价格、损害消费者、经营者或国家利益等行为。

11、12365国家质检总局负责受理有关产品质量、计量、标准化等方面的申诉、投诉、举报、产品质量咨询、产品防伪查询等。

12、12338全国妇联妇女维权热线主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等咨询，受理妇女儿童侵权案件投诉。

13、12328交通运输部服务监管、投诉举报、咨询服务等，包括道路运输、高速公路、水路等行业。

14、12377是针对网站、论坛、社区、博客、微信、微博、QQ、云盘等通讯下载工具传播的各类违法不良信息而设立的互联网违法不良信息举报中心。

15、12336是国土资源局设立的违法土地矿产活动举报投诉热线，包括违法占地、出让、转让、毁坏、采矿、勘探等违法行为。

16、12319经城建部、信息产业部确认的城建服务热线涉及公共交通、供水、燃气、供热、违法建设等。

17、12369环保局，污染投诉、噪音污染、光污染、环境污染等。

18.12315市场监督管理局受理消费者有关日常消费、使用商品、接受服务以及经营者违反社会监督管理法律法规行为的举报。

19、国家税务总局12366纳税服务热线，纳税人偷税漏税、发票违规、纳税申报查询等。

20、12305是邮政行业投诉热线。如果您遇到包裹丢失、包裹错发、包裹损坏等商家无法解决的问题，您可以拨打该电话维权。

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在文章的最后，我想向大家寄几句话来表达我的看法。也感谢看到这里的读者。

你必须为自己的权利和利益而奋斗。如果你守不住自己的权益界限，就别只怪它们破坏了你的好心情。

国家在赋予每个公民责任的同时，也赋予每个公民权利，也赋予公民维护自身利益的权利。

也许我们的维权制度还不够完善。也许维权者担心失败，害怕浪费时间、浪费金钱，所以一些遭受不公正待遇的消费者选择保持沉默。

但正是因为我们的沉默，才让越来越多的无良商人肆意妄为。正是因为抓住了消费者不愿为小钱大动干戈的心理，商贩才能够不断地从小额谋取私利，积小成大，积累不义之财。

作为消费者，我们应该站出来，抵制违法行为，打破当今社会的常态。

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最后，以鲁迅的一句话来结束。

如果从此以后没有火炬，我就是唯一的光。 ——鲁迅