场景1：我将检查发送给我，我将检查发送给我，而不是商店
证书要求：质量检查报告
1。测试的产品必须与惩罚的产品一致，并且产品信息与页面描述一致（例如品牌，型号，产品名称，批次数，图片等）
2。测试报告必须在惩罚前的一年或惩罚后的一个月内提交检查，并且测试结果是合格的
3。质量检查机构需要获得CMA资格认证，可以在官方网站上进行检查。
4。测试项目必须完成，并且都不丢失（单击此处检查必要的检查项目。如果找不到它们，则可以咨询测试机构）
5。测试报告必须为真，不能伪造。
6。如果将检查报告发送给制造商或购买者，则需要补充您必须发送到起诉的相关证书（例如购买证书，发票或授权等）
场景2：海外产品
优惠券要求：海外购买凭证，海关声明表格
1。海外购买证书：收据，购买清单等（需要包括罚款商品），如果无法对收据进行评判是否与罚款商品一致，则需要添加物理商品的项目数量来帮助相应的商品。
2。海关声明表格：已清除的海关声明表格（您需要检查海关一般管理中的海关声明状态，然后单击此处查看）
场景3：虚拟产品
用户评论
巴黎盛开的樱花
哎，买东西本来就是抱着试试看的心态，现在淘宝这说明越来越严，每次申诉都要收集这么多的证据，简直操蛋！我之前遇到一次就放弃了，太麻烦了。
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々爱被冰凝固ゝ
原来是这样啊，我还以为只要拍照就能申请，看来还需要好好了解一下流程和要求呢！以后买东西要注意记录下一些细节。
有9位网友表示赞同！
花花世界总是那么虚伪﹌
支持淘宝平台严打假货和违规商家！消费者保护意识要提升，理性消费很重要哦～
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抓不住i
真的，以前遇到质量问题直接退换，现在还要这么多流程简直不合理啊！感觉越来越难申诉了 ，建议淘宝平台提供更便捷的流程。
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莫失莫忘
买东西的时候确实需要注意描述和图片是否一致，最好仔细阅读商品详情，避免产生纠纷。
有18位网友表示赞同！
凉笙墨染
话说回来，有些商家恶意下 falsos productos, 这需要平台加大力度打击啊，消费者权益受到侵犯很让人心寒！
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安陌醉生
淘宝平台真的越来越严苛了，申诉难度大到让人有点绝望，希望可以对每个申诉案例进行更好的审查和处理，避免无辜投诉的情况发生。
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该用户已上天
我觉得这种规定还是比较合理的，毕竟是为了维护平台的公平性和秩序。商家也应该诚信经营，提供真实的产品信息.
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漫长の人生
买到东西确实有时候会遇到这样的问题，特别是网购商品种类多价格差异大的时候。希望淘宝能加强监管，让消费者更放心购物！
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她最好i
对于那些不规范的商家来说，这样的规定是打击假冒伪劣的好办法。不过对消费者来说，要做好充分准备才能申诉成功哦～
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ー半忧伤
每次遇到这种问题总是绕来绕去，最后还是自己承担损失，真是让人气愤！希望淘宝平台可以更有效地解决这些问题，给商家和消费者一个公正的环境。
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墨染天下
确实，网购商品的质量存在差异是比较普遍的问题。建议大家在购买前多了解商品详情、查看评价，尽量选择信誉好的店铺购买。
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陌上花
以前申诉都不用这么麻烦啊，现在真是越来越难了！商家太坏了，产品描述水分太大，让人心生失望。希望淘宝平台能监管严厉一些。
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冷眼旁观i
这个规定还是很有必要的，可以让消费者更加理性消费。而且卖家也会更加注重商品的品质和描述，才能赢得用户的信任.
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烟花巷陌
网购的时候大家一定要仔细看商品描述图片，别光盯着价格就下单。遇到“描述或品质不符”要及时联系客服或申请退款退货，维护自己权益！
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孤街浪途
淘宝平台确实越来越注重维护消费者权益了，也希望商家能够更重视产品质量和诚信经营，让电商环境更加安全、透明！
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夏以乔木
其实我觉得商家描述不够清晰是常见的问题，很多时候不是故意欺骗，但也确实影响到消费者的体验。希望淘宝可以加强对商家的培训，提高其服务能力!
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