ERP集成对企业至关重要。 ERP系统通常被视为企业的支柱，无论是在电子商务，供应链，制造业还是医疗保健商业行业中。但是，为了充分意识到其ERP系统的潜力，企业需要将它们与其他应用程序集成在一起，以确保数据流的一致性，访问企业的准确信息并自动化业务流程。

因此，现在我们可以更深入地了解为什么ERP与其他业务系统集成在一起，哪些常见方案，它们带来了什么优势，并回顾当前的ERP系统集成的三种主流方法。

为什么ERP一个人不够？

企业资源计划（ERP）是一种业务软件，可帮助企业管理核心操作，流程和资源。由于其众多模块和复杂性，ERP通常被认为是记录的主要系统，该系统从企业的多个部分收集数据，例如会计，人力资源，销售，制造，电子商务等。

作为独立解决方案，ERP可以涵盖多种业务功能，最常见的是供应链，人力资源，客户关系，金融，商业和制造业。但是，企业仅使用ERP解决方案来处理上述所有问题并不常见。相比之下，ERP补充模块（例如CRM或HCM）涵盖了基本流程，例如工资单，个人记录保存或联系人管理。当业务规模相对较小时，它们可以提供良好的服务，但是随着业务的增长，会出现更复杂的需求和要求，例如复杂，深入的客户行为分析，对移动设备的支持或人才保留以及为新员工入职。

这意味着迟早的企业将受到某些ERP嵌入式模块的功能的限制，并开始寻找可以填补空白的成熟解决方案。这需要将ERP连接到其他应用程序和数据源，这导致ERP集成解决方案的出现。

ERP系统集成的目的是什么？

一般而言，ERP系统集成是将ERP软件与其他企业业务应用程序和软件系统连接起来，以同步数据。示例包括客户关系管理（CRM）系统，人力资本管理（HCM），电子商务平台，管理信息系统（MIS），学习管理系统（LMS），方案和期权等。

因此，ERP集成的主要目的是确保在多个系统之间连续共享信息，并保持最新和相关性。这确保了业务运营和流程的效率和良好的绩效，并提供了所有关键任务数据的总体视图。

ERP集成的三个主要优势

当企业将ERP与其他系统集成在一起时，它允许他们确保数据完整性并将其ERP软件作为整个组织共享的数据源。这有助于做出明智的决策和全面的业务分析。但是ERP集成的好处远远超出了这一点。

（1）降低错误和更高的过程自动化的成本

在确保ERP与其他应用程序之间的连续数据交换时，它大大减少了对手动数据输入的需求——，这是团队在各个部门面临的最大挑战。

例如，应用程序开发平台Trackvia进行的一项调查发现，有47的施工和工程经理和高管仍然使用手动数据输入方法来获取关键项目和现场数据。根据研究所进行的一项研究，有23的销售人员认为，数据手动输入是CRM软件的最大挑战。

另一项调查显示，供应链中有55的高管仍在使用手动流程来做出计划的决定。 28甚至声称系统不支持其整个决策过程。

手动数据输入的问题在于，它耗时且效率低下，想象一下花费数小时进入或更新客户或产品数据，在此期间，它可能会做一些更有效或有用的事情，但也很容易出现错误。较慢的潜在客户路线会导致销售损失，错误的产品价格可能导致较低的收入，并且可能会错过生产截止日期的产品的供应延迟，所有这些可能会花费很多钱。

将ERP与其他应用程序集成在一起，可以实现关键业务流程的高级自动化，例如订单处理，客户管理，会计，库存更新，采购订单等。例如，一旦通过企业的业务平台下达销售订单，订单详细信息和客户信息就会自动传输到ERP系统，从而触发订单创建和履行过程。不需要手动数据输入，也不涉及意外的人类错误。

（2）升级旧ERP系统

值得注意的是，在ERP系统方面，本地解决方案仍然非常受欢迎。例如，最近的一项研究表明，有45的受访者仍在本地服务器上运行其ERP解决方案，而另外22的受访者采用了混合模型，其中当前的ERP核心系统通过特定的云功能扩展。另一项研究发现，有35的受访者仍然拥有本地传统ERP系统。

传统解决方案的问题在于，他们通常缺乏许多现在对于获得竞争优势，提高运营和提高员工生产率的许多功能，例如高级分析，实时数据见解，透明数据流和即时数据可用性。

建议企业切换到云ERP系统或更好的后现代ERP解决方案似乎是合理的，但是此切换可能需要数年。尽管从今天的角度来看，旧系统可能存在许多缺陷，但它们具有很大的优势，即——允许自定义水平极高，以满足所有业务的需求。但是，使它们比许多标准化的云解决方案如此优越的原因也使它们不再适用于当前的时代精神时很难替换。

通过追求ERP集成，企业可以将新的活力注入其传统系统。可以通过与其他系统集成来添加支持企业业务模型的缺失功能，例如高级商业智能，跨组织库存管理或确保出色的客户体验。只要旧的ERP系统仍在运行中，企业就可以继续使用它，而不会破坏现有操作并显着改善和自动化其业务流程。

（3）通过集中数据做出更好的决定

业务成功等于质量数据和见解。当然，公司确实会定期生成大量数据。然而，拥有大量数据并拥有准确的数据并在一个地方更好地访问并分析其之间的差异。后者对企业的成功变得越来越重要。

但是，正如埃森哲的调查显示的那样，许多企业仍然难以通过ERP利用其数据。

将ERP与其他业务应用程序集成在一起，可确保所有相关客户，产品，订单，销售，履行和其他建立出色客户体验的数据都是集中且最新的。因此，数据的准确性显着提高。此外，它确保所有部门都可以直接访问最新数据。例如，会计部不必等待销售部门的收入信息。这种透明度，准确性和数据可用性有助于使决策更好，更快，并确保整体上的流畅业务运营。

ERP系统集成面临的三个主要挑战

实施ERP系统本身就是具有挑战性的，而且资源消费。实际上，根据各种研究，多达50的此类项目最终由于各种因素而失败。在开始实施ERP之前，企业的CIO对数据管理没有足够的注意，或者不完全了解需要哪些数据管理措施。

将ERP与其他业务软件应用程序和系统集成可能是一个新的复杂程度。这就是为什么拥有良好的ERP集成策略很重要的原因。以下是在此类策略中要考虑的挑战和方面的一些例子。

（1）战略重点和利益相关者尚不清楚

有人说：“我们购买了新的CRM，现在我们需要将其与ERP集成”，这不是触发ERP系统集成项目的决定。为了从中获得最大的价值，理想情况下，只有真正需要的开发资源才能使用，因此需要从企业而不是技术角度来解决此类项目。

例如，为了提高收入，提高员工效率并提高客户体验，必须通过这种集成来自动化哪些业务工作流？只有回答这些问题，您才能清楚地了解如何处理ERP集成项目。

这也意味着将IT团队和业务部门的主要利益相关者汇集在一起，以确定关键的业务流程和自动化需求，以实现集成以满足业务需求。

（2）缺乏技术专长

缺乏足够的专家资源来集成可能具有不同数据格式和类型的各种系统，在最佳情况下可能会导致项目延迟；在最坏的情况下，它可能导致许多错误和虚假数据，最终损害业务。

问题是，即使两个应用程序提供了相同类型的API，它们也很可能对数据对象使用不同的命名方法。如果公司的ERP是高度定制的，那么绝对是这种情况。如果它的大多数应用程序都是在Restapi上构建的，但是HCM和会计软件在肥皂上运行？所有这些都是知识的不同领域，企业需要团队专家的帮助。

（3）实时不是第一个

这是另一个技术方面，但这是一个重要方面。传统上，ERP中的业务流程集成是面向批处理的，由于交易主要是单向整合，因此它们可以有效地工作。

情况不再如此。如今，有许多方案需要将数据从ERP实时馈送到其他企业应用程序和系统。例如。本地API，门户网站，移动设备或IoT设备都可能依赖于即时数据更新。习惯于传统ERP集成的系统集成商可能无法处理此问题。

供应商提供的集成工具

随着人们越来越了解内置集成功能对于成功采用应用程序的重要性，许多供应商现在提供了将应用程序相互连接的解决方案。

这些解决方案背后的方法和方法和集成系统的前景各不相同。例如，一些供应商在后台使用第三方集成中间件，这意味着基本上，在将其应用程序与其他软件集成时，他们使用Integration Platform供应商提供的工具。

其他供应商开发了内部中间件技术并提供现成的集成。一些供应商与合作伙伴合作，将综合开发和维护外包，但仍通过自己的市场提供。

这种方法的优点是它节省了很多资源。但是潜在的缺点是提供的解决方案相对僵化。由于它们通常是标准化的，以适合最常见的方案和业务流程，如果企业对ERP或CRM进行了大量自定义。

使用第三方集成中间件

许多软件供应商专注于集成平台和中间件，以减少甚至消除在ERP系统和其他软件应用程序之间建立内部集成的需求。这些解决方案可以使用各种架构模式建立，每种建筑模式都具有自己的优势和缺点。