从线下到线上,摆脱纸质办公
亿龙自成立以来,主要的客户服务流程仍然通过纸质线下转单进行。首先,业务人员在转账单中填写客户的基本信息、合同信息、付款信息等,然后提交给财务人员签字确认。确认后,财务人员根据客户需要办理的业务类型,决定将调拨单转至现场还是直接分配给会计。如果转移到外地,则外地需要在转移单上登记外地地点、外地费用、交接信息等信息,然后将转移单转移给管理人员进行数据存储或数据快递。行政人员处理完毕后,如果客户购买了代理记账服务,那么调拨单还需要交给财务总监指派会计。
由于整个传输过程需要纸质文件的交接、信息填写以及纸质传输单上的签名确认,不可避免地会出现阅读体验差、信息传递不及时、重复沟通确认、数据收集整理耗时长等问题。
优格针对这一问题的解决方案是利用产品的工作流引擎,将整个纸质流通办公流程从线下搬到线上,利用系统完成客户信息录入、条件传递、通知审批等需求,极大地提高了效率一条龙客户服务管理流程。
不仅仅是流程工具,更是客户资料管理库
在完成客户的主要服务流程的过程中,客户的数据也被录入Youg系统中,这极大地方便了易多龙对各种客户信息的管理。现场工作人员和会计在办理业务时可以轻松检索客户信息,无需担心会计离开公司或数据交接不完整。
此外,一条龙还利用有歌来控制客户信息的可见性。每个会计只能看到他所负责的客户的信息。数据安全有保障。
及时的工作提醒,更好的客户服务
在客户数据库中存储各种客户信息后,一多龙还可以使用有歌为客户服务实现到期提醒。在使用有歌之前,一多龙的年审事项和会计事项均依靠会计师自行管理。会计人员对任务的管理习惯不同,担心错过年度审核和会计事项的时间点。一旦合格,由于客户的信息数据已录入客户数据库,系统可自动计算下一次年审或核算的到期时间,并在到期前及时通知负责人员关注。这样既减轻了会计自身的任务管理压力,又降低了错过服务时间节点的风险。
用户评论
栀蓝
终于不用再找很多平台处理财务了! 亿條龍用有格打造的服务确实方便
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Edinburgh°南空
能做到“一站式一条龙”,这太棒了,做生意也能更轻松!
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巷雨优美回忆
听闻亿条龙用的软件很厉害,能让企业财税服务更加智能化?
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各自安好ぃ
原来是通过有格打造的呢!这下清楚了为啥他们的服务这么完善
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凉月流沐@
"一站式一条龙" 太吸引人了,以后可以考虑试试 !
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南初
亿条龙做到的“企业财税服务”听起来专业 banget!
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剑已封鞘
有格这软件功能肯定很强大吧? 能帮助他们做到"一条龙"服务?
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夏日倾情
太牛了,这样不用再担心财务问题搞乱生意!
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凝残月
亿条龙的服务理念不错,把企业财税服务做成整套流程
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花容月貌
未来企业应该都这样做,像亿条龙一样提供“一站式”服务!
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﹎℡默默的爱
这种 " 一站式" 的服务模式真的很人性化,省时省力!
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雪花ミ飞舞
"一条龙" 服务真的太方便了!
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陌上花
做生意越来越容易了,这全靠有格和亿条龙这样的企业
有18位网友表示赞同!
沐晴つ
企业的财税问题变得不再复杂。
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毒舌妖后
这个案例很有启发性,希望更多企业都能跟进!
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黑夜漫长
服务内容这么全面 ,感觉还挺值的!
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葵雨
亿条龙真是一个成功的例子!
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冷月花魂
想了解一下有格这款软件的详细功能?
有19位网友表示赞同!