1.消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站投诉平台、电话、上门投诉等方式进行投诉。
2、有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内予以处理并通知投诉人。
三、工商行政管理部门受理消费者投诉，当事人同意调解后，应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人等事项。
4、工商行政管理部门组织消费者权益纠纷当事人进行调解并达成协议的，应当制作调解书。
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用户评论
?亡梦爱人
工商局投诉热线真的有用吗？感觉很多时候投诉完也没啥效果啊！
有14位网友表示赞同！
孤单*无名指
想问问工商局投诉流程具体是怎样的？投诉之后会有人处理吗？
有15位网友表示赞同！
盲从于你
工商局投诉热线感觉就是个摆设，根本解决不了问题！
有5位网友表示赞同！
泡泡龙
投诉完之后，工商局会主动联系我吗？还是我自己要一直打电话催？
有16位网友表示赞同！
淡抹丶悲伤
想投诉一家网店，不知道工商局管不管？
有13位网友表示赞同！
莫飞霜
工商局投诉流程太复杂了，希望能简化一下！
有5位网友表示赞同！
素婉纤尘
工商局投诉热线能解决哪些问题？
有11位网友表示赞同！
醉红颜
听说工商局投诉热线很难打通，是真的吗？
有20位网友表示赞同！
疲倦了
投诉商家，需要提供哪些材料？
有11位网友表示赞同！
命该如此
想知道工商局处理投诉的时间一般要多久？
有14位网友表示赞同！
泪湿青衫
投诉完之后，要多久才能收到结果？
有10位网友表示赞同！
我没有爱人i
工商局投诉热线对维护消费者权益真的很重要！
有9位网友表示赞同！
念初
工商局的投诉流程应该更加透明化！
有20位网友表示赞同！
心悸╰つ
工商局应该加强对投诉的处理力度！
有12位网友表示赞同！
情如薄纱
希望能有更便捷的投诉方式！
有8位网友表示赞同！
夏以乔木
工商局投诉热线真的有用吗？
有5位网友表示赞同！
♂你那刺眼的温柔
工商局投诉流程太复杂了！
有7位网友表示赞同！
喜欢梅西
投诉完之后，工商局会处理吗？
有20位网友表示赞同！
半梦半醒i
工商局投诉热线真的能解决问题吗？
有18位网友表示赞同！
巴黎盛开的樱花
工商局的投诉效率真的很低！
有8位网友表示赞同！
花海
希望工商局能提高处理投诉的效率！
有16位网友表示赞同！