没关系，我们会帮你解决！

困惑一 第一次办理CA，处于“蒙圈儿”状态。

解决方法：建议您先从重庆市电子税务局网站（网站右下角）下载《网上办税帮助手册》然后安装“网上纳税申报管控程序”然后用加利福尼亚州。

参考用户手册熟悉电子税务局的各部分设置和操作流程，然后开始相应的纳税申报。

困惑二 电子税务局无法登录，怎么办？

解决方案

首先需要判断是否存在以下情况：

1、CA盘是否损坏：将CA盘插入电脑进行判断。如果红灯闪烁，说明CA盘没有损坏。如果没有反应，则需要更换新磁盘；

2、服务器是否异常：如果屏幕提示“服务器异常，请稍后重试”，建议您稍等片刻，然后使用CA登录检查网络情况。建议使用IE8浏览器，操作更流畅。

如果排除以上两种情况后仍无法登录，可能是您的税务登记信息发生变更，如法定代表人、纳税人识别号等信息。您需要携带三合一营业执照复印件。法人身份证复印件、CA盘到税务服务厅重新办理关联登记。

困惑三 CA登录时，提示证书过期。

解决方案

您需要携带CA盘、三合一营业执照复印件和法人身份证复印件到税务服务大厅办理注销账户并重新注册CA，以便您使用电子税务局正常报税。

困惑四 CA盘遗失了，怎么补办呢？

解决方案

您可以到办税服务厅，用手机扫描CA补发二维码，填写CA补发信息，轻松补发CA盘。同时，您将收到一张电子发票。

困惑五 在纳税申报时，系统提示没有相应的税费种认定。

解决方案

您可以携带税务人员身份证原件和三合一营业执照复印件到纳税服务大厅识别税种。身份识别完成后，即可在电子税务局进行正常纳税申报。

困惑六 在纳税申报时，系统提示为定期定额户，无法在电子税务局进行申报。

解决方案

如果您是定期户，建议到税务局签订电子申报委托纳税协议并进行批量扣除。

困惑七 在申报个体生产经营所得、个人所得税企事业承租承包经营所得时，用CA登录无法申报。

解决方案

此时，您必须使用法定代表人的信息进行登录。

即在电子税务局页面，点击用户登录，输入相应的信息进行登录，然后点击对应的税种进行纳税申报。

或者登录CA后，点击“切换纳税人”，切换为自然人申报。

困惑八 个人所得税工资薪金代扣代缴，不知道在哪儿申报？

解决方案

此时，您需要使用CA登录电子税务局点击“代扣代缴”（页面左下角）点击“个人所得税代扣代缴明细申报”进行申报缴纳。

困惑九 在电子税务局申报生产经营所得个人所得税时，提示“被投资单位无分配比例，或分配比例为0”。

解决方案

建议您携带投资分配比例等相关材料到税务机关补登记。前台工作人员将在“投资者信息维护”模块中维护投资者配置比例。

困惑十 到前台办理电子税务局注册时，提示自然人（法人）已经在国税注册，用在国税注册的自然人及密码无法登陆。

解决方案

您可以登录电子税务局网页，点击“忘记密码”，输入法定代表人身份证号码找回密码。然后您就可以使用法定代表人的身份登录电子税务局。