企业培训管理标准参考流程

一、目的：

建立健全公司培训制度，规范培训流程，明确各部门培训职责，对培训进行监督，对培训效果进行评估和反馈，真正提高员工的工作技能、绩效和公司的效益整体表现。

二、培训需求调查：

1、每年11月底下发年度培训需求调查表（部门），次月中旬收集调查表，确保回收率100%，并记录和记录进行了分析；

2、月底下发每月培训需求调查表（部门、员工），并于次月3日前收集，弥补年度培训计划中培训内容的缺失；

3、组织分析：从战略目标出发，根据组织整体绩效、公司发展规划、与公司高层领导的沟通等情况确定培训内容；

4、岗位分析：根据岗位描述和工作规范确定培训内容（这主要针对新员工）；

5、员工分析：首先是根据月度考核结果对个人绩效进行分析；第二，员工职位变动；最后，根据员工个人的要求；

根据上述调查分析，通过与各部门沟通讨论（会议），可以确定年度培训计划的内容。

三、年度、月度培训计划的实施

1、明确具体培训目的以及员工培训后应达到的目标；

2、培训内容：

一个。职业素质培训，主要是员工手册培训（企业文化、管理理念、职业态度、责任意识、职业道德、职业行为规范等）；

b.职业技能培训：主要是专业知识与技能、管理技能、职业规划、社交技能等；

三、培训参加人员：

一个。中、高级管理人员。由于他们对公司的决策和经营理念全面负责，因此他们的培训主要集中在决策、战略等方面；

b.基层管理者：企业文化、经营理念、管理知识、管理技能、有效工作、职业规划等培训；

c.专业技术人员：专业知识技能、企业文化、职业道德、沟通艺术、职业规划等方面的培训；

d.普通员工培训：提高工作绩效的培训

4、培训类型：

一个。岗前培训：

ii) 用人部门培训：使新员工更快地适应工作环境和工作职责。主要内容是部门的工作职责、环境、部门的特殊规定、同事介绍等；

b.在职培训：各部门主要负责人或经验丰富的老员工对部门员工进行定期或不定期的培训；主要有以下几种方式：定期会议宣传贯彻公司的制度和理念、现场培训（及时发现问题及时处理）综合部负责监督培训过程和效果；

c.脱产培训：主要是强化培训和外部培训，由综合部组织实施；

d.员工利用业余时间进行自学；自费学历教育、自学继续教育、职业资格考试、网上自学；

5、培训方式：采用讲座法、案例分析法、角色扮演法、研讨会、拓展训练、军事训练等。

6、培训预算：根据培训内容预测每年的培训费用，同时也预测具体培训的费用，主要来自讲师费、场地费、交通费、教材费、住宿费、餐饮费等培训开支支出；

7、培训讲师的选拔：内部培训主要采用公司中高层管理人员作为培训讲师，根据培训内容的不同，选择不同部门的主要领导作为培训讲师。

四、内部讲师制度建设

1、内部讲师的选拔：主要是公司高级管理人员和部门负责人，考虑岗位竞争（保证讲师充足）；

2、讲师培训：外部培训机构；外包；查找教材、在线自学等；

3、明确讲师职责：

一个。开发培训材料；

b.教学（每年教学时数达到一定要求）；

c.根据综合部要求修改完善培训教材，并将教材报综合部存档；

d.按综合部要求定期或不定期参加讲师培训。

4.内部讲师激励方法：

一个。晋升制度（助理讲师、讲师、中级讲师、高级讲师）；

b.物质奖励（根据教学时数、水平、满意度调查等给予日薪1至2倍的奖励）。

5、内部讲师考核：年终考核根据当年培训效果及满意度调查进行，与当年奖金直接挂钩。

五、培训档案管理

公司内所有培训均须报综合部，审核后方可进行培训。每次培训必须有人员签到表，所有培训材料和培训文本必须提交综合部存档；

建立员工培训档案，保存培训相关信息和培训费用登记，并采用培训积分制度作为员工晋升或奖惩的依据。

六、培训的评估及反馈

培训评价与反馈主要是提高培训效果，提高员工绩效，促进培训成果转化。并辅以考核手段，对员工培训的有效性进行激励和惩罚。

1.员工培训满意度调查表

2. 培训签到表

3. 培训后考试

4.询问员工的直接上级

5、培训后每月绩效考核

上述2~5项与员工考核奖金挂钩。

通过科学建立和实施培训体系，帮助企业向学习型组织转型，同时提高员工满意度，为创新管理奠定坚实的基础。