1、问：临时开票配额需要多长时间才能获批？公司急需。

答：申请临时发票额度一般需要三到五个工作日。如逾期未完成或有特殊情况，也可通过12366向相关审批部门反馈。

2、问：修改后的电业局如何增加税务人员？

答：登录电子税务局后，点击右上角登录人姓名即可。在弹出的对话框中，有账户中心模块。点击进入后，点击添加税务处理人员。同样，税务处理人员和发票开具人员请参照上述操作方法进行人员确认。 （如下图）

3、问：如何向新电力局申请信用修复？

答：我要报税-税收抵免-税收抵免管理-选择评估年份（目前为23年），点击申请调整（该模块包括信用重评估、信用修复、信用重评估、信用审核旧电力局）

4、问：老电局的申请流程，为什么新电局的办税进度和结果查询不见了？

答：可以通过当地特色-事情进展情况查看

5、问：开具的红色发票如何交付？

答：税务数字账户-完整发票查询模块（如下图）

5. 问：买家在哪里可以确认卖家发送的合同？

答：税务数字账户-发票业务-发票限额调整应用模块

6、问：新电信局如何申请临时代码？我们之前申请过F代码，是不是可以不再使用了？

答：新电局对非居民征收有两种情况。首先，对于未在老电局采集F码的企业，进入我要办理纳税综合信息报送-身份信息报送-非居民信息采集，完成信息填写。只需保存它即可。其次，对于在老电局采集过F码的企业，同样在我要报税综合信息报告-身份信息报告-非居民信息采集模块中，查看与注册非居民企业的链接，在弹出的对话框中输入非居民身份证号码后，填写所需信息并保存。非居民代码请参考以下网站（对应国税号规则），并在营业执照上填写非居民姓名。 https://www.chinatax.gov.cn/chinatax/n810219/n810744/n2594306/c101700/index.html

7、问：新电局立即退款政策如何注册和领取软件证书？

答：新电力局取消了软件证书采集模块。可以通过归档模块进行收集。具体操作路径为：我要报税-免税-免税报告-选择相应备案事项-上传所需材料（纳税资格备案表可通过国税上海税务局http://shanghai.chinatax下载。 gov.cn/，我要下载-表格下载-更多-备案类别)

8、问：为什么原来的一图一码政策现在没有变化？如何改变呢？

答：一照一码变更模块现已变更为市场涉税主体身份信息变更模块。需要变更事项的可以通过该模块完成。

9、问：今天我在电子税务局确认了红字信息表，并生成了负发票。现在可以取消吗？

答：不可以，红字发票一旦由Digital Power生成，就无法撤销。

10、问：红字发票信息表开具错误，如何取消？

答：您需要确认是16位还是20位。如果16位红字信息表开具错误，需要到大厅取消。电子税务局不支持撤销。携带材料：实名办税人员须持有身份证、名片原件。携带许可证正本和公章到大厅填写红字信息表撤销表。如果是20位红字信息表，无需对方确认，可以通过税务数字账户-开票业务-红字发票业务-红字确认表处理-点击取消信息表找到。

11、问：申请信用额度时，我司没有上传合同，只签订单。我应该怎么办？

答：如果是订单，可以通过税务数字账户-发票业务-发票限额调整-新申请-其他材料上传，如下图：

12、问：新电业局代扣代缴合同登记模块在哪里？

答：首页-场景税务处理-对外支付综合税务处理-跨境交易合同信息管理

13、问：伤残抚恤金什么时候开始申请？

答：备案期限尚未到。详情请关注上海税务局公众号。

14、问：哪里可以查看财务报表申报明细？

答：2种方式，一种是首页，税务数字账户-账户查询-财务报表信息查询；二是申报信息查询（用于下载税务机关受理印章）。需要注意的是，第一种方式出口是没有封条的。需要印章的企业可以通过第二种方式下载。

15、问：哪里可以查询一般纳税人资格？

答：我要查询-一站式查询-纳税人信息查询-资质信息查询

16、问：更换财务负责人时，登录时提示无法在线办理。是否需要离线完成？

答：这是系统提示，不影响公司在电子税务局进行变更。单击“添加线路”后，选择需要更改的项目，然后单击“确认”。

17、问：涉税市场主体身份发生变化时，为何没有选择变更投资总额？我们如何更改总投资额？

答：总投资现在是自动变更项目。纳税人到工商局完成变更后，税务将自动收到数据并进行变更。

18、问：新电局为何要求财务部门在更换财务负责人前必须收到验证码？如果我无法联系到我的前资助者，我该怎么办？

答：税务员登录电子税务局更换财务负责人时，需要收到原财务负责人的验证码。如果法人和原财务负责人登录电子税务局，则无需收到验证码，可直接更换财务负责人。

19、问：电子税务局已改版。找不到出口退税申报入口？

答：地方特色-特殊税收办理-出口退（免）税申报/单一窗口出口退（免）税办理

20、问：我勾选了错误的方框，导致出口退税。我应该怎么办？那个模块？

答：我要办理税款-出口退税管理-采购凭证信息返还申请

21、问：我是一家新开的外贸出口退税企业。我想知道免税额的计算公式是怎样的？

答：分三种情况。一、从一般纳税人购进的出口货物，计算公式为：应退税额=不含税专用发票*出口货物退税率；二是为小规模纳税人购买税务代理开具的专用发票。对于出口货物，计算公式：按实际进项发票（1或3）确定退税率，应退税金额=不含税专用发票*1%或3%；三、出口委托加工、修理修配货物，计算公式：应退税额=加工修理费专用发票注明的金额*出口货物退税率

22、问：三方协议后，为什么上海银行不能选择相应的网点？

答：您需要选择相应的行政区划。如果分公司在闵行区，则行政区划必须选择“闵行区”，才会显示闵行区下的分公司。

23、问：三方协议签订后，泰龙银行为何不见了？

答：如果您选择城市商业银行作为开户银行，则可以选择对应的泰隆银行。

24、问：电子税务局已改版。社会保障证明哪里可以拿到？

答：地方特色-社保业务-开具单位社保缴费凭证

25、问：管理员说发送了网格信息，但没有看到任何提示提醒的待办事项。我可以去哪里？

答：地方特色-特色服务-网格服务消息推送

26、问：特别管理人要求的预报数据报告应在哪里提交？

答：有重点税源的企业应到地方特色-特色纳税-重点税源补充信息采集表（地方特色）进行采集。普通企业应填写“地方特色-特色服务-通讯”专员发送的报告数据。

27、问：新电业局为何不宣布该模块失效？

答：新电业局已将失效模块和修正模块合并在一起。目前，企业如需作废申报，可通过我要办税-纳税申报缴款-申报更正与作废模块进行。

28、问：我是一家出口退税企业。为什么复选框中没有出口退税模块？答：出口退税分为外贸企业和生产企业。这里需要注意的是，生产企业没有出口退税审核模块。只有外贸企业才有出口退税查询模块。

29、问：改版后的电子税务局如何迁移？

答：地方特色-特色纳税办理-综合信息报告-跨区域搬迁企业涉税事项报告

30、问：企业异常。登录电子税务局后，完成了异常提示的未申报项目，但仍然显示未申报，但点击后没有未申报信息。这该如何处理呢？

答：非正常企业在电子税务局完成的未申报事项为增值税和企业税。电子税务局的个税未申报记录无法显示，纳税人仍需离线申报处理。

31. 问：如何使用CA证书开户？

答：地方特色-特色服务-CA证书管理

32、问：非居民如何获得免税证明？

答：地方特色-特色纳税办理-非营利组织免税资格申请

33、问：改版后，如何发出拆分指令？

答：我要办理税款-开具证明-开具纳税分割表

34、问：税务员登录电子税务局，进入税务数字化模块时，提示自己不是试点纳税人，要求进入综合发票平台。但我们公司使用的是旧电业局的税务数字账户。我应该怎么办？

答：退出电子税务局，以财务负责人或法人身份登录，重新检查税务人员权限，重新登录即可恢复。

35、问：新电电局如何退税？

答：我要报税-一般退税管理-一站式退税（费用）-选择对应的退税类型

36、问：如果本市企业在外区有项目，申请预缴后，未能及时缴纳，开工后再次进入，也查不到税款。我应该怎么办？

答：用具体业务模块的查验主体登录后，可以在纳税模块中查询。

37、问：本市企业在外区有项目的，作为主体或特定业务主体登录时，无法查询税源信息和预缴增值税。这该如何处理呢？

答：进入预缴申报界面后，除了选择“纳税期间”外，还需要选择“查询期间”，查询期间必须包含纳税人的项目申报期间。

上海外省的一个项目在改版电子税务局上线前已完成，但新电信局无法查询。我应该怎么办？答：目前这个问题有两种解决方案。首先，如果原项目没有进行任何操作，则让外省主体向新电业局重新进行跨地区（外省）涉税事项报告。这里会再次接受，你可以看到；二是携带相关材料进行线下验收。

如果总公司在外省，分公司在上海，如果没有申报，是否会影响总公司开具无欠税证明？答：是的，您必须完成声明后才能发出

内销证明如何开具？答：我需要办理税务证明-出口转内销证明。